人材紹介会社のLLMO対策｜「なぜ無料か」「手数料は」への答え方と、求職者の個人情報のルール

人材紹介会社のLLMO対策は、「転職エージェントはなぜ無料か」「手数料はいくらか」のようにAIに聞かれる仕組みの質問に、職業安定法にもとづいて正確に答え、求職者の個人情報は目的の範囲で扱うことが基本です。

本記事では、人材紹介会社に絞って、AIに聞かれやすい質問と答え方、個人情報のルール、避けたい施策、外注先の選び方を解説します。

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人材紹介会社のLLMO対策とは

人材紹介会社のLLMO対策とは、転職エージェントや人材紹介会社の情報が、ChatGPTやGoogleのAIによる概要などのAIの回答で、正しく紹介・引用されるようにホームページを整える取り組みです。

2026年10月にAhrefsで確認すると、「転職エージェント おすすめ」は推計で月10,000回、「転職エージェント 比較」は月1,300回検索されています。

AIは転職エージェントを比べる質問にも答えるため、自社の得意な職種や地域、サービスの仕組みを、自社のサイトで正確に説明しましょう。

運営する側でも、「人材紹介 llmo」（同10回）が検索されています。

人材紹介会社のLLMO対策で答えたい、AIに聞かれる4つの質問

求職者と企業の検索には、人材紹介の仕組みを確かめる言葉が多く見られ、AIにも同じような質問が寄せられると考えられます（数値はAhrefsの推計）。

ここでは、4つの質問と、答えるときに使える職業安定法の条文を紹介します。

質問①｜転職エージェントは、なぜ無料なの？

「転職エージェント 無料 なぜ」は月150回検索されています。

職業安定法は、有料職業紹介事業者の手数料について、次のように定めています。

有料職業紹介事業者は、前項の規定にかかわらず、求職者からは手数料を徴収してはならない。 出典：e-Gov法令検索「職業安定法」第32条の3第2項

ただし、求職者の利益のために必要と認められる場合として厚生労働省令で定めるときは、例外があります（同項ただし書）。

求職者向けのページに、手数料は求人企業から受け取っていることと、求職者の負担がないことを書きましょう。

質問②｜人材紹介の手数料は、いくら？

「人材紹介 手数料」は月350回、「人材紹介 手数料 相場」は月300回検索されています。

職業安定法は、手数料を、厚生労働省令で定める種類と額によるか、厚生労働大臣に届け出た手数料表にもとづいて受け取るものとしています（第32条の3第1項）。

企業向けのページに、どちらの方式で手数料を受け取るかと、届け出た手数料表の内容を示しましょう。

質問③｜転職エージェントの選び方は？

「転職エージェント 選び方」は月1,100回検索されています。

得意な職種や業界、対応できる地域、面談の方法を具体的に書き、どのような人に合うサービスかを示しましょう。

質問④｜転職エージェントと転職サイトの違いは？

「転職エージェント 転職サイト 違い」と「転職サイト 転職エージェント 違い」は、どちらも月250回検索されています。

職業安定法は、職業紹介を、求人と求職の申込みを受けて、求人者と求職者の間の雇用関係の成立をあっせんすることとしています（第4条第1項）。

一方、求人の情報を求職者に提供することは、募集情報等提供として別に定められています（第4条第6項）。

サービスの紹介のページで、担当者が求人を紹介し、企業との間に入って選考を進めることを、流れとして説明しましょう。

人材紹介会社のLLMO対策で守りたい、求職者の個人情報のルール

AIでの職務経歴書の作成支援やチャットでの相談など、AIを使ったサービスを始める人材紹介会社もあると考えられます。

こうしたサービスでも、職業安定法の個人情報のルールを押さえる必要があります。

ルール①｜求職者の個人情報は、目的を明らかにして集める

職業安定法は、職業紹介事業者などが求職者の個人情報を集めるときは、業務の目的の達成に必要な範囲で、目的を明らかにして集め、その目的の範囲で保管・使用するよう定めています（第5条の5第1項）。

あわせて、求職者の個人情報を適正に管理するために必要な措置を講じなければならないとしています（同条第2項）。

登録フォームやAIの相談の画面に、集める情報と、その使い道を分かりやすく示しましょう。

ルール②｜生成AIに入力するなら、集めた目的の範囲かを確かめる

個人情報保護委員会は、令和5年6月2日の注意喚起で、生成AIサービスに個人情報を含むプロンプトを入力する場合は、利用目的の達成に必要な範囲内かを十分に確認するよう求めています。

本人の同意なく個人データを入力し、応答の出力以外の目的で扱われる場合は、個人情報保護法に違反する可能性があるとしています。

職務経歴書などを生成AIで扱う場合は、入力した内容が学習に使われない設定かを確かめ、社内のルールとして決めておきましょう。

人材紹介会社のLLMO対策でやってはいけないこと

Googleのスパムに関するポリシー（2026年9月2日更新）にもとづいて、人材紹介会社のサイトで特に避けたいことを2つ紹介します。

NG①｜職種ごとの特化サイトを、中身の似たまま複数作る

Googleは、検索ランキングの操作を主な目的として大量のページを生成することを、大量生成されたコンテンツの不正使用としています。

例として、コンテンツを大量生成したことを隠す目的で複数のサイトを作成することを挙げています。

職種ごとのサイトを分けるなら、それぞれに担当者や求人、転職の事例など、そのサイトにしかない情報を用意しましょう。

NG②｜職種名や地域名を、背景と同じ色の文字で並べる

Googleは、検索エンジンを操作することのみを目的にコンテンツを置き、人間のユーザーには見えにくくすることを、隠しテキストや隠しリンクの不正使用としています。

例として、白の背景で文字の色を白にすることを挙げる一方、アコーディオンやタブで内容を切り替える形は違反ではないとしています。

扱う職種や地域は、一覧やタブなど、求職者が見て使える形で載せましょう。

人材紹介会社のLLMO対策を外注するときの選び方

人材紹介会社のLLMO対策を外注するときは、次の4点を確かめましょう。

ポイント①｜人材紹介会社のSEOとLLMOの両方を支援した実績があるか

人材紹介会社の支援事例を、AIでの紹介のされ方と、登録や問い合わせの変化とあわせて示してもらいましょう。

ポイント②｜職業安定法を踏まえて、仕組みの説明を書けるか

手数料や職業紹介の説明は、AIに引用されたときに誤解を生まないよう、条文に沿って書く必要があります。

原稿に根拠となる条文を示し、公開前に職業紹介責任者などが確認する手順があるかを確かめましょう。

ポイント③｜求職者の個人情報の扱いを説明できるか

AIを使った機能や原稿づくりで、求職者の情報を扱うかどうかと、扱う場合の管理の方法を聞きましょう。

ポイント④｜AIの回答への掲載や、検索順位を保証しないか

Googleは、SEO業者について解説した公式ガイドのなかで、次のように述べています。

Google で一番上に掲載されることは誰にも保証できません。 出典：Google 検索セントラル「SEO 業者の利用を検討する」

これは、検索エンジンを運営するGoogle自身の見解です（2026年6月10日更新のページ）。

AIの回答への掲載や順位の保証ではなく、作業の内容と成果の測り方を説明できる会社を選びましょう。

まとめ：人材紹介会社のLLMO対策は「仕組みの正確な説明・条文の根拠・個人情報の扱い」から

本記事では、人材紹介会社に絞って、AIに聞かれやすい質問と答え方、個人情報のルール、避けたい施策、外注先の選び方を紹介しました。

• 「なぜ無料か」には、求職者から手数料を取らない原則（職業安定法第32条の3第2項）で答える
• 手数料は、省令の種類と額か、届け出た手数料表のどちらかを示す
• 職業紹介と、求人情報の提供との違いを説明する
• 求職者の個人情報は、目的を明らかにして集め、生成AIに入力するなら目的の範囲かを確かめる
• 中身の似た特化サイトの複数運営や、背景と同じ色の文字は避ける
• AIの回答への掲載や検索順位を保証する業者は避ける

まずは、求職者向けのページで、無料で使える理由と手数料の仕組みが説明されているかを確かめましょう。

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