「近くの居酒屋」「梅田 美容室」「難波 整体」。お店を探すとき、Googleマップで検索する人は珍しくなくなりました。地図に並んだお店の写真や口コミを見て、そのまま電話をかけたり、ルートを調べて来店したりします。

 

一方で、お店の側では「Googleマップの情報を登録したまま放置している」「口コミのお願いが気まずくて続かない」「返信が後回しになっている」という声をよく聞きます。

 

この記事では、大阪でお店を営む方に向けて、MEO対策(Googleマップ対策)で何をするのか、費用の考え方、依頼先の選び方をまとめました。あわせて、大阪府内に拠点があり、MEO対策を自社のサービスとして提供している会社を6社紹介します。

 

本記事は、株式会社LAYR代表が書いています。1社目は筆者の会社のサービスで、自社を最初に掲載しています。判断材料としてお読みください。

 

MEO対策(Googleマップ対策)とは

 

MEOは、Googleマップや「地域名+業種」の検索で、お店を見つけてもらいやすくする取り組みです。Map Engine Optimizationの略で、日本でよく使われる呼び方です。

 

中心になるのは、Googleが無料で提供している「Googleビジネスプロフィール」です。店名・住所・営業時間・写真など、検索やマップに出るお店の情報を、お店自身で編集できます。届いた口コミへの返信もここからできます。

 

Googleは、地図に出るお店の順番を、主に次の3つで決めていると公表しています(Googleビジネスプロフィール ヘルプ「Googleのローカル検索結果のランキングを改善する方法」より)。

関連性検索された言葉と、お店のプロフィールの内容がどれだけ合っているか
距離検索した人のいる場所から、お店までの距離
知名度お店がどれだけ広く知られているか。口コミの数や評価、お店にリンクしているサイトの数なども参考にされる

このうち「距離」は、お店の側では変えられません。またGoogleは、順位を上げるための依頼やお金は一切受け付けないと明記しています。

 

そのため、MEO対策は、関連性と知名度を高める基本を、正しく続けることが中心になります。

 

大阪のお店がMEOGoogleマップ対策・を考えたいタイミング

 

  • 「地域名+業種」で検索しても、自分のお店がなかなか出てこない
  • Googleマップの情報を登録したきり、写真や営業時間を更新していない
  • 年末年始や臨時休業の情報が、マップに反映されていない
  • 口コミが少ない、またはこの数か月増えていない
  • 届いた口コミに返信できていない
  • 広告や予約サイトに頼らないと、新しいお客様が来ない

 

大阪は、梅田・難波・天王寺のような繁華街から、駅前の商店街、住宅地のお店まで、同じ業種のお店が近くに多く集まりやすい地域です。マップに並んだときに「写真が新しい」「口コミに丁寧に返信している」「営業時間が正しい」という小さな差が、選ばれるかどうかを分けます。

 

MEO対策・Googleマップ対策でやること

 

MEO対策の中身は、大きく次の5つです。どれもGoogleが勧めている基本です。

 

  1. 基本情報を正しく、詳しく整える:店名は看板どおりにする(「駅前」「人気No.1」などを付け足さない)。業種に合うカテゴリを選び、住所・地図のピン・営業時間・電話番号・ホームページを正しく入れる
  2. 写真を増やし、新しく保つ:外観・店内・商品やメニュー・スタッフなど。お客様が来店前に知りたいことが分かる写真を載せる
  3. 最新情報を投稿する:新メニュー、季節のキャンペーン、臨時休業などを、プロフィールの投稿機能で発信する
  4. 口コミを集め、すべてに返信する:満足したお客様だけでなく、来店した方に同じ形でお願いする。低評価にも丁寧に返信する
  5. 数字を見て直す:プロフィールの閲覧数、電話、ルート検索、ホームページへのクリックを毎月見て、次にやることを決める

 

口コミ集めで、やってはいけないこと

 

口コミは知名度に関わる大事な要素ですが、集め方には決まりがあります。

口コミと引き換えに特典を出す「口コミを書いてくれたら割引」は、Googleのポリシーで禁止されています。日本でも、Googleマップで高評価の口コミを条件に割引などを伝えた医療機関に、消費者庁が景品表示法(ステルスマーケティング)で措置命令を出した例があります
高評価をつけそうな人にだけお願いする評価で案内を変えず、来店した方に同じ形でお願いします
口コミの文章をお店が用意するお客様が自分の言葉で書くのが前提です
身内や従業員が口コミを書くお客様の体験にもとづかない口コミは、ポリシー違反です

依頼先を選ぶときも、口コミの集め方がこの決まりに沿っているかを必ず確かめてください。

 

 

MEO・Googleマップ対策の費用の考え方

 

MEO対策の料金は、会社によって形がさまざまです。比べるときは、次の点をそろえて見積もりをとると違いが分かりやすくなります。

月額固定か、成果報酬か成果報酬型は、指定したキーワードで上位に表示された日数に応じて料金がかかる形が多い
何が含まれるか初期設定だけか、投稿代行・口コミ返信・写真の更新・レポートまで含むか
対策キーワードの数何語まで順位を計測するか
初期費用と最低契約期間初期設定の費用の有無と、何か月から解約できるか

なお、Googleビジネスプロフィールそのものは、作成も掲載も無料です。かかるのは、依頼先に支払う作業やツールの費用です。

 

Googleマップ支援の依頼先を選ぶときのチェックリスト

 

  • 「必ず1位にします」など、順位を保証していないか(Google自身が、上位表示を保証する業者に注意するよう呼びかけています)
  • 口コミの集め方が、Googleのポリシーと景品表示法に沿っているか
  • 投稿や口コミ返信の文章を、掲載前に確認させてもらえるか
  • どの数字を、どのくらいの頻度で報告してくれるか
  • 契約が終わったとき、プロフィールの管理権限がお店に残るか
  • 店舗が複数あるとき、店舗ごとの数字を分けて見られるか

 

大阪のMEO・Googleマップ支援会社おすすめ6選

 

ここからは、大阪府内に拠点があり、MEO対策を自社のサービスとして提供している会社を紹介します。所在地と料金は、各社の公式サイトに載っている内容です。

 

1. 丸投げMEO(株式会社LAYR)

丸投げMEO(株式会社LAYR)公式サイトのファーストビュー

向いているお店:プロフィールの整備から投稿・口コミ返信・順位の計測まで、Googleマップの対策をまとめて任せたい飲食店・美容室・サロン・整体・小売店など

 

「丸投げMEO」は、株式会社LAYRのMEO対策(Googleマップ集客)サービスです。大阪府を拠点に、地域のお店がGoogleマップで見つけてもらい、選ばれるための作業を、まとめてお引き受けします。

 

お店にお願いするのは、写真の用意や内容の確認などに絞ります。

Googleビジネスプロフィールの整備基本情報・カテゴリ・営業時間・メニューやサービス・写真を、Googleのガイドラインに沿って整えます
最新情報の投稿代行新メニューやキャンペーン、季節のお知らせを定期的に発信します
口コミ返信の下書き届いた口コミへの返信文を下書きし、お店に確認いただいてから掲載します
口コミ集めの仕組みづくり店内のQRコードやPOPから、来店した方全員に同じ形で口コミを案内します。特典は口コミとは切り離し、口コミの文章をこちらで用意することはしません
順位の計測と月次レポート狙うキーワードでのマップの順位と、閲覧数・電話・ルート検索などの数字を毎月お伝えします

強みは次の3つです。

  • 見つけてもらってから来店まで、数字をつなげて見る:マップの表示回数で終わらせず、電話・ルート検索・ホームページへのクリックまで毎月追います(計測は、取得できる範囲で行います)
  • 反応の良かった投稿を、次の投稿や口コミの案内に生かす:閲覧や電話が増えた投稿のテーマや写真を、お店ごとの「勝ちパターン」として貯めていきます
  • 窓口1つで、上流から実行まで:キーワードの設計から、プロフィールの整備、投稿、口コミ返信の下書き、レポートまでを同じ担当が持ちます
活動拠点大阪府
料金お店の状況(店舗数・業種・いまのプロフィールの状態)をうかがって、無料相談でご案内します
対応オンラインのほか、大阪・関西のお店には訪問でも伺います。無料相談は30分から
公式サイトhttps://layr.co.jp/service/meo/

 

 

2. 株式会社リードエックス

株式会社リードエックス公式サイトのファーストビュー

向いているお店:月額を抑えて、キーワードを決めたMEO対策から始めたいお店

 

大阪市北区のWeb集客支援の会社です。MEO対策のコンサルティングを提供しており、公式サイトでは月額の段階的なプランと、単発のプランが案内されています。複数店舗の値引きについての記載もあります。

所在地大阪府大阪市北区豊崎3-15-5 TKビル2F
料金(公式サイトの記載)月額1万円〜(税抜)
公式サイトhttps://lead-x.co.jp/meo/

3. 株式会社LIVALEST(リバレスト)

株式会社LIVALEST公式サイトのファーストビュー

向いているお店:最低契約期間のない月額契約で、少額から試したいお店

 

大阪市北区のWeb制作会社です。Googleマップの口コミとお店の情報の管理・運用を代行するMEO対策サービスを提供しています。公式サイトでは、大阪・関西圏を中心に対応していると案内されています。

所在地大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル29階
料金(公式サイトの記載)月額6,600円〜、最低契約期間なし(初期費用の扱いは公式サイトでご確認ください)
公式サイト

https://livalest.com/meo/

 

 

4. 株式会社クイックリー

株式会社クイックリー公式サイトのファーストビュー

向いているお店:広告とMEOをあわせて相談したいお店

 

大阪市淀川区のWebマーケティング支援の会社です。リスティング広告の運用代行やホームページ制作とあわせて、MEO対策・Googleマップの運用代行を提供しています。

所在地大阪府大阪市淀川区西中島1-15-2 大協シャトービル5階
料金(公式サイトの記載)月額2万円、初期費用3万円(初月のみ)。対策キーワードは最大6個、毎月のレポートを含む
公式サイトhttps://quickly.co.jp/meo/lp/

 

5. 株式会社ライフオペレーション

株式会社ライフオペレーション公式サイトのファーストビュー

向いているお店:口コミ返信など、必要な作業だけ少額から頼みたいお店

 

大阪市西淀川区の会社です。Googleマップの登録代行と、口コミやコメントへの返信代行などのMEO対策を提供しています。

所在地大阪府大阪市西淀川区柏里3-12-5 塚本野村ビル203号室
料金(公式サイトの記載)Googleマップの登録代行30,000円〜、口コミやコメントへの返信代行などの簡単なMEO対策は月々5,000円〜(税込・税抜の記載なし)
公式サイトhttps://life-op.com/

 

6. 株式会社イワクラボ

株式会社イワクラボ公式サイトのファーストビュー

向いているお店:関西で、対面で相談しながら進めたいお店

 

大阪府吹田市の会社で、MEO対策の情報サイト「大阪のMEO対策」を運営しています。公式サイトでは、大阪府・京都府・滋賀県・兵庫県・和歌山県を対象に、対面での対応も案内されています。

所在地大阪府吹田市広芝町(大和ビル2階)
料金(公式サイトの記載)4キーワードプラン月額30,000円、6キーワードプラン月額40,000円(いずれも税抜、最低契約期間6ヶ月)
公式サイトhttps://meo.osaka/

 

6社のまとめ

会社大阪の拠点料金(公式サイトの記載)向いているお店
丸投げMEO(株式会社LAYR)大阪府(活動拠点)無料相談でご案内マップの対策をまとめて任せたい
株式会社リードエックス大阪市北区月額1万円〜(税抜)月額を抑えて始めたい
株式会社LIVALEST大阪市北区月額6,600円〜・最低契約期間なし少額から試したい
株式会社クイックリー大阪市淀川区月額2万円・初期費用3万円広告とあわせて相談したい
株式会社ライフオペレーション大阪市西淀川区月々5,000円〜(登録代行は30,000円〜)必要な作業だけ頼みたい
株式会社イワクラボ

吹田市

 

月額3万円〜(税抜)対面で相談しながら進めたい

 

Googleマップ対策に関するよくある質問

 

Q. マップの順位は保証してもらえますか?

A. 順位の保証はできないと考えてください。Googleは順位を上げるための依頼やお金を受け付けておらず、順位は検索する人の場所によっても変わります。

Google自身も、上位表示を保証する業者には注意するよう呼びかけています。

 

Q. 自分でもMEO対策はできますか?

A. できます。Googleビジネスプロフィールは無料で、お店自身で管理できます。

まずは基本情報を正しく整え、写真を新しくし、口コミに返信するところから始めてください。投稿や返信を続ける時間が取れない、キーワードを決めて順位を見ながら進めたい、という場合に依頼を考えるとよいでしょう。

 

Q. 悪い口コミを消してもらえますか?

A. お店や依頼先の判断で消すことはできません。Googleのポリシーに反する口コミは削除を申し立てられますが、削除するかどうかを決めるのはGoogleです。

低評価にも誠実に返信すれば、これから来店する方にお店の姿勢が伝わります。

 

 

大阪でGoogleマップ集客を任せたい方へ

 

株式会社LAYRは、大阪府を拠点に、地域のお店のGoogleマップ集客を支援しています(本社:東京都渋谷区)。MEO対策「丸投げMEO」では、プロフィールの整備から、投稿、口コミ返信の下書き、順位の計測とレポートまでをまとめてお引き受けします。

 

「マップの情報を整えたい」「口コミへの返信が追いつかない」「投稿が続かない」という段階からご相談いただけます。

 

  • 無料相談:30分から。オンラインのほか、大阪・関西のお店には訪問でも伺います
  • 現状の診断:いまのプロフィールの状態と、まず直すところをお伝えします
  • 料金:店舗数や業種、いまのプロフィールの状態をうかがってご案内します

 

▶ 無料相談のお申し込みはこちら:https://layr.co.jp/contact/