・目次

  • Instagramの企業の活用例
  • フォロワーが来店するには
  • 求人申し込みを増やすには
  • まとめ

MetaGataの田淵と申します！
私たちの日常生活において当たり前の存在となっているSNS。
そんなSNSの中でも現在、全世界的に流行しているInstagram。日本では略して「インスタ」とも呼ばれています。
全世界のユーザー数は驚異の10億人を超えており、今もなお急増しています。


インスタの特徴はなんといっても、写真や動画を投稿、閲覧がメインとなっており、目で見る情報を発信するSNSとなっております。
写真や動画の投稿はもちろん、「ストーリーズ」という投稿してから24時間経てば消える動画機能もあります。他にも撮影する際に加工がつけれたり、別アプリで撮影した写真も投稿できたりと多彩な機能もインスタを人気にしている要因の一つであります。
近年ではそんなインスタのアカウントを個人だけではなく、企業自ら運用することで、自社商品、店舗の認知獲得や、そこから情報発信や集客、購買に繋げることに成功しているのです。

インスタの画像や動画を投稿する機能はもちろん。閲覧などの特徴を最大限に利用するとたくさんのメリットがあります。
その中でもまず「認知してもらえる」です。今、この日本でも日本の人口の4分の1がインスタを利用していると言われており、この数字からもいかにインスタが人気を持っているということがわかるのではないでしょうか。
数年前までは10代、20代という若い世代を中心に人気を持ちはじめていましたが、年々と30代以上のインスタ利用者が急増しており、まだまだ活用する方が増える見込みです。
最近流行りの「インスタ映え」
インスタに投稿する写真や動画が映えることを指し、見栄えの良い写真は瞬く間にユーザー間に拡散されていき、投稿に対して「いいね！」（ハート）を押したり、誰もが知っている有名なインスタのアカウントが数多く誕生しています。
企業にとってもインスタで投稿したサービスや商品の写真や動画が拡散されることによって、自社の社名や商品、従業員の知名度が急激に認知され、魅力的な効果をもたらすことになります。

今回はそのインスタ経由で最終的に集客や求人、採用に繋げれるんだということをご紹介いたします。
参考となるポイントも解説していきますのでインスタアカウントの運用のヒントとして見ていただければ幸いです。


・ Instagramの企業の活用例


ほとんどの企業はたくさんの広告費を払っています。色々な媒体がある中でたくさんの広告費を払っています。自社の商品やサービスを広告しているのですがその広告をインスタを使用することにより情報を発信できるのです。
情報を発信するとサービスや商品はもちろん、飲食店等では来店にまで繋げるということも可能です。
ずばり、インスタで飲食店を探すユーザーが急増しているからです。
「飲食店サービスの利用動向調査」によると、10代が飲食店を探すのによく使うサービスは食べログ（20.4%）に次いで、インスタが堂々の第2位（19.5%）となっています。インスタで閲覧したインスタ映えな飲食店をインスタ内で検索したり、お洒落なカフェを探す為に等使い方もたくさんありますので飲食店探しに利用している若者が多く存在することは確かです。
さらに若者だけでなく30代以上も流行りに乗るごとくインスタを活用しているのも事実です。
今まで、飲食店を探すとなれば「食べログ」や「ホットペッパーグルメ」、「ぐるなび」などの媒体が主流でした。それがSNSを通して店舗のスタッフやお客様が手軽、気軽に発信できるようになっているこのSNSを駆使した宣伝や集客がより人気を高めています。
他にも飲食店のみならずオールジャンルの企業がインスタを活用し情報発信や集客に繋げれるのです。
・来店に繋げる


インスタを活用し店舗型であればお客様が来店する。即ち来店に繋げるということが一つの目標というのが基本だと思います。
集客には、お店の商品や店舗の雰囲気を、写真や動画を通して視覚的にアピールすることが大切です。その為、写真や動画が大切になってくるのです。インスタは店舗型の事業の集客との相性が抜群です。
インスタを使えば、メニューの商品の魅力を写真で伝えることができ、インスタ映えする写真で店舗の魅力を拡散できることが可能です。
そしてインスタを通してリピート客を作ることが可能となります。
インスタにはフォロー機能が備わっております。来店していただいたお客様にフォローしてもらっているとダイレクトに情報を発信することが可能です。例えばキャンペーンや新商品の発表等使い方は様々です。
インスタでお店を選ぶ今、お店のアカウントを閲覧するのはもちろんなのですが、その他にも他のお客様の感想や投稿された写真、動画も閲覧することが可能です。
インスタ内の検索ツールを使用すればお店を調べれるのはもちろん、そのお店について投稿されているのも見ることが可能です。
みなさまは媒体を使用してお店を探す事が多いとは思いますが良く見られるのがお客様の評価を見られる方が多いでしょう。お店をネットで検索するとお客様の評価が明確に五段階評価されています。その五段階評価を見てお店も選ばれる方も多いでしょう。
ただその評価をつけるお客様が具体的にどういう方か等はあまりわかりません。
ですがインスタではどんな方が投稿しているかなども分かりやすいです。
なので、「誰々が行った」、「有名人（インフルエンサー）が行ってた」なども明確に見れるためインスタをきっかけに来店に繋がることが増えています。

・求人申し込みを増やすには

今、SNSを通じて従業員を募集し応募というのが急増しています。その中でもインスタ、TikTok。SNSの中でも群を抜いています。
ある警備会社では従業員が業務とは全く関係の無いただおもしろおかしくコントのような短編動画を発信し、いわゆるバズりました。フォロワー数もどんどん伸びていきそこで求人を募集したところ数千人規模の応募があったのです。
写真や動画で業務内容を伝えていくというよりも職場内の雰囲気を伝えることがすごく重要になってきます。
「店長が面白い」や「個性の強い従業員」、「社長なのにみんなにいじられまくる」等この職場で働いてみたい、この人の下で見習いたい等と思ってもらうことが大切になってきます。

・まとめ


 InstagramはSNSとして友人と繋がったりと面白いツールですがそれだけではありません。
ビジネスにおいて大切なツールとなっております。
ですがそのインスタを有効に使っていく為には今日明日頑張ったからと言って来店や求人に繋がる訳ではありません。
長期的にみて数字が目に見えて出てくるものになります。
根気強くアカウントを運用していく必要があります。ですが店舗型の飲食店等では営業時間外でも仕込み時間等でなかなか時間が取れません。
そこで私たちはインスタの運用の代行をさせていただいてます。
是非まずはお問合せの方をお待ちしております。


ご覧いただきありがとうございました！