ECコンサルおすすめ5社｜運用代行との違いと料金・選び方

広告費は増やしているのに売上が動かない。原因の仮説が社内から出てこない。

EC担当者の方からよくいただく相談です。

上司に「外部に見てもらえ」と言われて調べ始めると、今度は「コンサル」と「運用代行」の区別がつかなくなります。

月額の幅も会社ごとにばらばらで、何を基準に比べればいいのか分かりません。

見分けるときに見るべきなのは、月額の数字よりも「何にお金を払うのか」です。

この記事では、費用相場と年額での比べ方、選び方の3つの軸、おすすめ5社、契約前に聞いておきたい3つの質問の順に整理しました。

ECコンサルと運用代行の違い｜買っているのは「判断」か「作業」か

2つを見分けるポイントは、「判断」を買うのか「作業」を買うのかです。

ECコンサルは何を直すべきかを決めるサービスで、運用代行は決まった作業を引き受けるサービスです。
この線引きを取り違えたまま契約すると、毎月レポートは届くのに、商品ページの修正や広告の入稿は社内に残ったままになります。

任せられる範囲と、社内に残る仕事の違い

任せられる範囲が大きいのは運用代行で、コンサルは自社で動くことを前提にしたサービスです。

運用代行が引き取るのは、商品登録、バナーの差し替え、広告の入稿、受注処理といった手を動かす仕事になります。

一方のコンサルが引き受けるのは、売上が伸びていない原因の特定と、打ち手をどの順番で実行するかの判断です。

アドバイスだけの契約なら、手を動かすのは自社の担当者なので、社内の作業量は契約後もあまり減りません。

見積り金額の差は、支援範囲に作業の工数が入っているかで変わってきます。

金額を比べる前に、自社がどちらを買いたいのかを決めておきましょう。

社内に手があるかどうかで、頼む先が変わる

判断できる人が社内にいない場合はコンサル、手が足りない場合は運用代行を選びます。

同じ「売上が伸びない」でも、詰まっている場所が違えば頼む相手も変わるためです。

商品ページを直す時間が取れず受注処理に追われているなら、先に必要なのは人手です。

逆に、時間はあるのに何から直すか決まらないなら、人手を増やしても同じ施策を繰り返すことになりかねません。

実務まで任せたい場合の選び分けは、ECモール運用代行おすすめ5社で業務範囲ごとに整理しています。

ECコンサルの費用相場｜月額3段階と年額での比べ方

ECコンサルの費用相場は、相談や分析が中心なら月5万円前後から、運用代行まで含めると月30万〜80万円程度が目安です。

月額の差を生むのは、アドバイスだけを頼むのか、実際の作業まで任せるのかという支援の範囲です。

※支援会社各社や比較サイトが示している一般的な目安をもとに整理しています。契約期間や成果報酬の有無によって変わります。

稟議に載せる金額は、支援してもらう範囲を決めてから逆算してみてください。

外部に頼む場合と採用する場合を年額で並べる

月20万円の契約は年240万円の支出になるため、EC担当を1名採用する場合と同じ単位で並べてください。

判断する側が見ているのは月額ではなく、年間でいくらかかるかだからです。

社内で採用する場合の金額は、職種と地域で変わります。

年間の支出の欄を自社の直近の採用実績で埋めると、2つを同じ単位で比べられます。

判断を外に借りるのに年240万円を払うか、判断も作業もできる人を1人採るか、という比較です。

失敗しないECコンサルの選び方3つ

料金の総額ではなく、情報の開示度、支援範囲、契約条件の3つで比べてください。

総額だけを並べても、同じ20万円の中身が会社ごとに違うため、比較しきれないでしょう。

ポイント1. 実績と支援内容が掲載されているか

実績の数字と、受けられる支援の中身が公開されているかを見てください。

問い合わせる前に確かめられる情報が多いほど、自社に合うかどうかを先に判断できるためです。

実績の数字は、単位と期間まで確かめてください。店舗数と社数、累計と直近1年では意味が変わります。

ポイント2. 支援範囲がアドバイスまでか、作業まで含むか

提案を受け取ったあと、誰が手を動かすのかを契約前に確定させてください。

担当が曖昧なまま始まると、施策リストだけが増えて社内の作業が回らなくなります。

確認方法は、月額に商品ページの修正や広告の入稿が含まれるかを聞くだけで問題ありません。

含まれない場合は、その作業を社内の誰が担当するのかを先に決めておきましょう。

ポイント3. 最低契約期間が書かれているか

最低契約期間が書かれているかを、問い合わせる前に見てください。
期間は縛りの強さだけでなく、成果が出るまでに何か月かかると見ているかも表しています。
短いほうが良いと決めつけず、その期間にした根拠を聞いておきましょう。

ECコンサルおすすめ5社

5社は得意なモールも支援範囲も違うため、同じ条件で2〜3社に問い合わせ、提案を並べたうえで決めましょう。

ここからは、5社を順に紹介します。

本記事における選定基準

この5社は、エイチリンク株式会社が、次の3つの軸で選定しました。

基準は3つとも、公式サイトで確かめられるかどうかです。

・情報の開示度：実績と支援内容

・支援範囲：アドバイスだけか、作業まで引き受けるか

・契約条件：契約期間を確かめられるか

各社の情報は2026年9月時点で、比較表の実績は代表的なものを抜粋しています。

公式に記載のない料金は「要問合せ」としています。

おすすめ1. 株式会社Wacworks

株式会社Wacworksは、担当に付く3つの役割を契約前に公開しているECコンサルティング会社です。

数値の管理と販売戦略をプロジェクトマネージャーが、施策の推進と進捗の管理をディレクターが、制作とサイト構築をアシスタントが持つという分け方です。

誰が何を引き受けるのかが契約前に分かると、社内に残す仕事との線引きを、問い合わせの段階で決められます。

相談できる入口は、出店前の立ち上げ、売上を伸ばす戦略の策定、集客の改善、CVR・LTVの改善の4つです。

役割分担の詳細はWacworksのECコンサルで公開されています。

おすすめ2. 株式会社Qハックジャパン

株式会社Qハックジャパンは、Qoo10を軸に、Qoo10の外でのマーケティングまで一続きで支援するECコンサルティング会社です。

メガ割対策、SEO対策、広告運用、商品ページ制作をQoo10専門のチームが担います。

Qoo10は、メガ割のようなイベントや若年層の購買行動に合わせた運用が売上を左右するモールです。

その運用を専門の担当に任せたうえで、出店から運営、PRまでを同じ窓口で相談できます。

これから新しくEC事業を立ち上げる段階でもコンサルティングを受けられると、公式サイトのよくある質問で明記しています。

Qoo10の売上比率が高い企業や、日本での販路をQoo10から広げたい企業に向く1社です。

おすすめ3. 株式会社Proteinum

株式会社Proteinumは、楽天市場やAmazonなど5つのモールと自社ECを横断して支援するECコンサルティング会社です。

出店前の準備から出店後の運営、広告運用までを同じ窓口で扱います。

特徴は、実績の見せ方です。

公開している3つの数字には、いつからいつまでの累計なのか、何を母数にして算出したのかという但し書きがすべて添えられています。

サービス継続率であれば、どの期間に契約した顧客を数えたのかまで書かれている形です。

数字の前提が分かると、自社の商材や規模に当てはまるかどうかを、問い合わせる前に自分で判断できます。

楽天のRPP広告の入札調整や日予算の管理を自動化するシステムも自社で提供しており、打ち手の根拠を数字で示してほしい企業に向く1社です。

おすすめ4. 株式会社ネットショップ総研

株式会社ネットショップ総研は、楽天市場を中心としたモールと自社ECを支援する、東京都中野区のコンサルティング会社です。

コンサルティングと運営代行の両方をメニューに持ち、EC人材の研修や認定講座も自社で運営しています。

依頼先を絞る段階で効いてくるのは、コンサルティングの料金を月額のレンジで公開している点です。

契約期間と初期費用の扱いも同じページに書かれているため、問い合わせる前に予算の当たりを付けられます。

料金が先に分かると、社内で稟議を起こすタイミングを自分で決められます。

顧客事例には放送局が運営するECや食品の産地直送サイトが並び、扱う商材の幅も広い会社です。

研修まで自社で持っているため、支援を受けながら社内に人を育てたい場合の相談先にもなります。

おすすめ5. 株式会社ALL WEB CONSULTING

株式会社ALL WEB CONSULTINGは、楽天市場・Amazon・自社ECの運営支援を手がける、東京都渋谷区のコンサルティング会社です。

コンサルティングのほかに、サイト解析、制作、広告運用、内製化支援までをメニューに分けています。

特徴は、主要なメニューのほとんどに単価が付いている点です。

広告運用の手数料も商品ページ1枚あたりの制作費も公開されているため、コンサル本体以外にいくらかかるのかを事前に積み上げられます。

契約期間の縛りを設けず、単月から契約できると明記している点は、やめられるかどうかを気にする決裁側にとって判断材料になるでしょう。

担当者の前歴も公開しており、楽天は元楽天ECC在籍のコンサルタント、Amazonは元Amazonセラーが付きます。

6か月での内製化を目指すプラン設計も公開しています。

初めてECコンサルに依頼する前に確認する3つの質問

会社を絞り込んだあと、契約の前に直接聞いておきたいことが3つあります。
3つとも公式サイトで確かめられる会社は今回の5社にはなく、提案書を並べて比べるときの判断材料になります。

質問1. 契約後は、どのような進め方になりますか

同じ月額でも、支援の進め方は会社によって違います。
定例の頻度、やり取りの手段、自社に任される作業の範囲を聞いておくと、提案書だけでは見えない違いが分かります。

たとえば、作業まで支援会社が進める会社もあれば、作業は自社が担い、定例で方針を詰める会社もあります。
社内に動ける人が少ないなら前者、手を動かせる人がいるなら後者のように、自社の体制で回せる進め方の会社を選びましょう。

質問2. 契約の見直しは、どのタイミングでできますか

続けるか、内容を変えるか、やめるかを判断できる時期と、そのときの手続きを聞いてください。
申し出の期限や費用の扱いは会社ごとに違い、契約書を受け取るまで分からないことが多いためです。

あわせて、いつまでに何が変わっていれば続けるのかを、自社の考えとして伝えておきましょう。
見直しの時期と判断の基準がそろった提案が返ってくれば、契約後に「続けるべきか分からない」と迷わずに済みます。

質問3. 提案の内容は、どのような形で受け取れますか

定例の資料や施策の優先順位、その根拠が、社内で共有できる形で届くかを聞いてください。
コンサルに払っているのは判断の対価なので、その判断が資料として手元に残るかどうかで、社内での使いやすさが変わります。

資料の形は会社によって異なり、毎回のレポートで渡す会社もあれば、定例での口頭の説明が中心の会社もあります。
上司への報告や、作業を担当する人への共有に使えるかという目で、各社の答えを比べましょう。
将来は自社で判断まで回したい場合は、内製化支援のメニューがあるかもあわせて聞いておみてください。

まとめ：ECコンサルは契約前の3つの質問で選ぶ

ECコンサルは、作業を代わりにやってもらうサービスではなく、何を直すかを決めてもらうサービスです。

社内に足りないのが「判断する人」なのか「手を動かす人」なのかを整理しておくと、頼む先を選びやすくなります。

費用相場は、相談や分析が中心なら月5万円前後から、運用代行まで含めると月30万〜80万円程度です。

総額を比べる前に、支援範囲をそろえたうえで見積りを取る必要があります。

会社を絞り込んだら、契約後の進め方、見直しのタイミング、提案の受け取り方の3つを各社に聞いてください。

返ってきた答えは、自社の体制に合うかどうかを判断する材料になります。

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エイチリンクがどんな会社なのか、もっと詳しく知りたい方はこちらも読んでみてください。

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