顧客体験を理解したInstagram運用術
- 山口 巧己
- 記事制作日2023年3月16日
- 更新日2026年1月6日
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\申込はコチラ(30秒程度)/
https://www.b-step.net/0329webinar
こんな経験ありませんか?
『Instagramを運用しているが集客に繋がらない...』
『イマイチこれでいいのかわからない...』
『一方的な発信になっている気がする...』
実はこれらの課題、顧客が来店/購入するまでの流れを理解していないことが原因かもしれません・・・。
今回、カスタマージャーニー(顧客が商品やサービスを知り、購入・利用意向をもって実際に購入・利用するまで、また、利用後に利用の継続や再購入の意思決定をするまでに、顧客が辿る一連の体験を「旅」に例えたもの)を理解し、Instagramがどのように活用できるのか整理することで解決できます!
こんな方にオススメです
・マーケティングの側面からSNSを強めたい方
・消費者行動を理解し、SNS運用をしたい方
・Instagramでうまく結果がでない
・どんなマーケティングをしたらいいのかが分からない
このセミナーで学べること
このセミナーで得られる効果
・カスタマージャーニーに沿ったSNS活用ができる
・消費者の行動を理解した顧客接点の構築ができる
・他社に圧倒的な差をつけたSNS運用の基礎を身につけることができる
セミナー内容
・顧客理解の無意識をハックする
・顧客に与えられる価値を確認
・消費者の行動を徹底理解
・明日からできるインスタ運用テクニック大公開!

お申込みキャンペーン
参加者全員に【無料相談】を実施!
相談内容の一例をご紹介 ・なかなかフォロワーが増えない
・どんな投稿内容が良いのかわからない
・ハッシュタグのつけ方を知りたい
・ストーリーズやリールの活用方法がわからない
・インサイトの見方がわからない
※セミナー終了後に再度アナウンスをします
登壇者情報
①CX Value Lab株式会社
代表取締役 マネージング・ディレクター 廣瀬 隆彦様
エイベックスでアーティストや新規事業などに従事後、グローバル外食企業でのマーケティングを担当、メルカリでCSのマネジメント職を経て、顧客体験価値をコンセプトの中心に置き、ベンチャーや中小企業の事業成長を支援するCX Value Labを設立、現代表取締役。経営学修士(MBA)。日本能率協会講師。
②株式会社ビーステップ
代表取締役 山口 巧己
(株)ビーステップ“はじまりは、"車屋のお父さん"。
退職後、大分の宇佐でクルマ屋を営んでいた父。
田んぼの中にポツンとある、人通りが非常に少ないところ。
しかし人情味に溢れていて、丁寧なサービス!だけど、集客できない。
宇佐にあるお父さんのクルマ屋を「繁盛させたい!」想いから起業。
開催概要
日時:2023年3月29日(水) 14:00〜15:00
定員:10社
参加費:無料
参加方法:オンライン
備考:スマホからのご参加は、事前にアプリをダウンロードしてください
\申込はコチラ(30秒程度)/
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この記事を書いた人

稼働ステータス
◎現在対応可能
- 山口 巧己
職種
マーケティング
Webディレクター
希望時給単価
5,000円~10,000円
大学時代からフリーランスとしてHP制作・MEO・SNS運用を経験し、卒業後はWebベンチャーで営業と組織運営を学んだのち独立。2022年9月に株式会社ビーステップを創業。 設立1年で50社以上の支援実績を持ち、業種・業界を問わずInstagramを中心としたSNS支援で成果を上げてきた。経営戦略から逆算したSNS設計と、地方企業特有の経営課題への深い理解が強み。 自治体・上場企業・100億円規模の企業との取引実績もあり、福岡から全国水準のマーケティング支援を提供。 ▌ 提供できること Instagram / TikTok / YouTube 運用支援 アカウント設計・コンテンツ制作・投稿管理・効果測定・改善まで一気通貫 SNSマーケティング戦略設計 経営課題を起点に、目的・ターゲット・KPIを整理した上でのSNS戦略立案 Webマーケティング支援 SEO・MEO・Web広告との連携も含めたデジタルマーケティング全般 Instagram運用者育成研修 社内担当者を育成し、内製化を支援するプログラム(法人向け) ▌ 主な支援実績 100社超の支援実績 Instagram経由で1000~1300万売上獲得 1ヶ月で30万リーチを達成したアカウント構築 学習塾の認知向上・新規集客を3ヶ月で達成 医療業界の採用支援で初月から問い合わせ3件獲得 鉄工所×キャンプ用品ブランドのSNS支援でフォロワー1万人達成・売上向上 自動車パーツ販売企業が3ヶ月で約100万リーチ達成 …自治体・上場企業・年商100億円規模企業との取引実績あり
スキル
WEB戦略設計
SNS広告
SEO
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