EC運営代行

EC運営代行は、商品登録などの作業代行から、販売戦略、広告、CRM、物流連携まで支援範囲が広いサービスです。まず自社ECとモールのどこに課題があるかを整理しましょう。

掲載順は本記事の編集方針に基づく紹介順であり、各社の優劣や成果を保証するものではありません

先に結論:集客、サイト改善、制作、広告を横断して課題を整理したい場合はStockSunを最初の相談先として検討できます。受注処理や物流まで委託したい場合は、バックヤード対応を明示する会社と比較してください。

StockSunのEC・Amazon支援サービス

StockSunでは、自社EC・モールの集客、サイト改善、広告、制作を横断して課題を整理し、必要な専門家をアサインできます。何を外注し、何を社内に残すべきか決まっていない段階でも相談可能です。

EC運営代行おすすめ7選

EC運営代行は、商品登録や販促のフロント業務と、受注・在庫・物流・顧客対応のバックエンド業務で分けて考えると比較しやすくなります。委託範囲と社内に残す業務、データ返却の方法を契約前に明確にしてください。

会社名 主な対応領域 費用 相談先
StockSun株式会社 https://stock-sun.com/service/ec-d2c/ 要問い合わせ https://stock-sun.com/service/ec-d2c/
アートトレーディング株式会社 https://art-trading.co.jp/ec_management/ 要問い合わせ https://art-trading.co.jp/ec_management/
株式会社いつも https://itsumo365.co.jp/service/ec/ec-operation.html 要問い合わせ https://itsumo365.co.jp/service/ec/ec-operation.html
株式会社Roseau Pensant https://roseaupensant.jp/lp2/ec/ 要問い合わせ https://roseaupensant.jp/lp2/ec/
株式会社ピュアフラット https://pureflat.co.jp/ 要問い合わせ https://pureflat.co.jp/
サヴァリ株式会社 https://savari.jp/business/support/ 要問い合わせ https://savari.jp/business/support/
株式会社ネットショップ総研 https://stock-sun.com/service/ec-d2c/ 要問い合わせ 公式サイト

料金は契約範囲や商品数、制作量、広告費によって変わります。正式な金額は各社へ確認してください。

本記事では、戦略から日常運用までの対応範囲、対応カート・モール、料金と追加費用の確認しやすさ、担当体制、公式サイトで確認できる実績を基準に7社を選定しました。掲載順は各社の優劣を示すものではありません。自社のチャネルと外注したい業務に合う候補を絞るためにご活用ください。

StockSun株式会社

StockSun株式会社公式サイト
画像出典:StockSun株式会社公式サイト
会社名 StockSun株式会社
支援タイプ 戦略設計・実行支援
対応領域 EC戦略・広告・制作を含む総合支援
対応チャネル https://stock-sun.com/service/ec-d2c/
主な支援内容 現状分析、運用改善、制作・広告等(契約範囲による)
料金 要問い合わせ
向いている企業 EC戦略・広告・制作を含む総合支援を外部の専門家と進めたい企業
契約前の確認 担当範囲、成果指標、追加費用、データ返却条件
公式サイト https://stock-sun.com/service/ec-d2c/

Webマーケティング支援を複数領域で提供しています。EC領域の実務家へ相談できる体制があります。課題に応じて支援チームを組成する方式です。

StockSun株式会社を比較する際は、サービス名称だけで判断せず、EC戦略・広告・制作を含む総合支援のうち実際に誰が何を担当するかまで確認することが重要です。初月の分析項目、施策の優先順位、月次レポートの指標、社内側に残る作業を商談で具体化してください。

特に、制作や広告運用が別料金になる場合や、商品数・店舗数・受注件数で料金が変わる場合があります。見積もりでは、定例会、レポート、改善提案、緊急時対応、契約終了後のデータ返却まで同じ条件で比較すると、自社との相性を判断しやすくなります。

StockSun公式情報で確認できる支援内容・実績

StockSunの公式サービスページでは、EC支援業者出身者やAmazon・楽天出身者など、異なる経験を持つECコンサルタントによる支援を案内しています。戦略策定だけでなく、サイト制作、広告、運用実務まで課題に応じて組み合わせられる点が特徴です。

StockSun公式のEC運営代行記事では、支援先の事例として初年度で年商1億円、3カ月で売上3.5倍を実現したケースが紹介されています。すべての企業に同じ成果を保証するものではありませんが、運営業務の代行だけでなく売上改善まで相談したい企業の比較材料になります。

アートトレーディング株式会社

アートトレーディング株式会社公式サイト
画像出典:アートトレーディング株式会社公式サイト
会社名 アートトレーディング株式会社
支援タイプ 戦略設計・実行支援
対応領域 ECサイト制作・運営・物流
対応チャネル https://itsumo365.co.jp/service/ec/ec-operation.html
主な支援内容 現状分析、運用改善、制作・広告等(契約範囲による)
料金 要問い合わせ
向いている企業 ECサイト制作・運営・物流を外部の専門家と進めたい企業
契約前の確認 担当範囲、成果指標、追加費用、データ返却条件
公式サイト https://art-trading.co.jp/ec_management/

ECサイト制作と運営支援を提供しています。運営代行サービスを案内しています。フルフィルメントを含む物流支援も展開しています。

アートトレーディング株式会社を比較する際は、サービス名称だけで判断せず、ECサイト制作・運営・物流のうち実際に誰が何を担当するかまで確認することが重要です。初月の分析項目、施策の優先順位、月次レポートの指標、社内側に残る作業を商談で具体化してください。

特に、制作や広告運用が別料金になる場合や、商品数・店舗数・受注件数で料金が変わる場合があります。見積もりでは、定例会、レポート、改善提案、緊急時対応、契約終了後のデータ返却まで同じ条件で比較すると、自社との相性を判断しやすくなります。

株式会社いつも

株式会社いつも公式サイト
画像出典:株式会社いつも公式サイト
会社名 株式会社いつも
支援タイプ 戦略設計・実行支援
対応領域 自社EC・モールの総合支援
対応チャネル https://pureflat.co.jp/
主な支援内容 現状分析、運用改善、制作・広告等(契約範囲による)
料金 要問い合わせ
向いている企業 自社EC・モールの総合支援を外部の専門家と進めたい企業
契約前の確認 担当範囲、成果指標、追加費用、データ返却条件
公式サイト https://itsumo365.co.jp/service/ec/ec-operation.html

EC事業の総合支援を提供しています。自社ECと主要モールに関するサービスを展開しています。運営・マーケティング・物流領域を相談できます。

株式会社いつもを比較する際は、サービス名称だけで判断せず、自社EC・モールの総合支援のうち実際に誰が何を担当するかまで確認することが重要です。初月の分析項目、施策の優先順位、月次レポートの指標、社内側に残る作業を商談で具体化してください。

特に、制作や広告運用が別料金になる場合や、商品数・店舗数・受注件数で料金が変わる場合があります。見積もりでは、定例会、レポート、改善提案、緊急時対応、契約終了後のデータ返却まで同じ条件で比較すると、自社との相性を判断しやすくなります。

株式会社Roseau Pensant

株式会社Roseau Pensant公式サイト
画像出典:株式会社Roseau Pensant公式サイト
会社名 株式会社Roseau Pensant
支援タイプ 戦略設計・実行支援
対応領域 EC・ブランド・デジタルマーケティング
対応チャネル https://netshop-soken.co.jp/
主な支援内容 現状分析、運用改善、制作・広告等(契約範囲による)
料金 要問い合わせ
向いている企業 EC・ブランド・デジタルマーケティングを外部の専門家と進めたい企業
契約前の確認 担当範囲、成果指標、追加費用、データ返却条件
公式サイト https://roseaupensant.jp/lp2/ec/

EC支援をサービス領域に含めています。ブランディングとデジタルマーケティングを展開しています。制作と運用の相談に対応しています。

株式会社Roseau Pensantを比較する際は、サービス名称だけで判断せず、EC・ブランド・デジタルマーケティングのうち実際に誰が何を担当するかまで確認することが重要です。初月の分析項目、施策の優先順位、月次レポートの指標、社内側に残る作業を商談で具体化してください。

特に、制作や広告運用が別料金になる場合や、商品数・店舗数・受注件数で料金が変わる場合があります。見積もりでは、定例会、レポート、改善提案、緊急時対応、契約終了後のデータ返却まで同じ条件で比較すると、自社との相性を判断しやすくなります。

株式会社ピュアフラット

株式会社ピュアフラット公式サイト
画像出典:株式会社ピュアフラット公式サイト
会社名 株式会社ピュアフラット
支援タイプ 戦略設計・実行支援
対応領域 Amazon・楽天などECモール支援
対応チャネル https://art-trading.co.jp/ec_management/
主な支援内容 現状分析、運用改善、制作・広告等(契約範囲による)
料金 要問い合わせ
向いている企業 Amazon・楽天などECモール支援を外部の専門家と進めたい企業
契約前の確認 担当範囲、成果指標、追加費用、データ返却条件
公式サイト https://pureflat.co.jp/

ECコンサルティングを提供しています。Amazonと楽天に関する支援情報を公開しています。運用代行と広告運用を相談できます。

株式会社ピュアフラットを比較する際は、サービス名称だけで判断せず、Amazon・楽天などECモール支援のうち実際に誰が何を担当するかまで確認することが重要です。初月の分析項目、施策の優先順位、月次レポートの指標、社内側に残る作業を商談で具体化してください。

特に、制作や広告運用が別料金になる場合や、商品数・店舗数・受注件数で料金が変わる場合があります。見積もりでは、定例会、レポート、改善提案、緊急時対応、契約終了後のデータ返却まで同じ条件で比較すると、自社との相性を判断しやすくなります。

サヴァリ株式会社

サヴァリ株式会社公式サイト
画像出典:サヴァリ株式会社公式サイト
会社名 サヴァリ株式会社
支援タイプ 戦略設計・実行支援
対応領域 ECサイト・モール運営支援
対応チャネル https://roseaupensant.jp/lp2/ec/
主な支援内容 現状分析、運用改善、制作・広告等(契約範囲による)
料金 要問い合わせ
向いている企業 ECサイト・モール運営支援を外部の専門家と進めたい企業
契約前の確認 担当範囲、成果指標、追加費用、データ返却条件
公式サイト https://savari.jp/business/support/

EC運営支援を提供しています。自社ECとモール運営に関するサービスを案内しています。EC人材・実務支援の情報を公開しています。

サヴァリ株式会社を比較する際は、サービス名称だけで判断せず、ECサイト・モール運営支援のうち実際に誰が何を担当するかまで確認することが重要です。初月の分析項目、施策の優先順位、月次レポートの指標、社内側に残る作業を商談で具体化してください。

特に、制作や広告運用が別料金になる場合や、商品数・店舗数・受注件数で料金が変わる場合があります。見積もりでは、定例会、レポート、改善提案、緊急時対応、契約終了後のデータ返却まで同じ条件で比較すると、自社との相性を判断しやすくなります。

株式会社ネットショップ総研

株式会社ネットショップ総研公式サイト
画像出典:株式会社ネットショップ総研公式サイト
会社名 株式会社ネットショップ総研
支援タイプ 戦略設計・実行支援
対応領域 ネットショップ運営・販売支援
対応チャネル https://savari.jp/business/support/
主な支援内容 現状分析、運用改善、制作・広告等(契約範囲による)
料金 要問い合わせ
向いている企業 ネットショップ運営・販売支援を外部の専門家と進めたい企業
契約前の確認 担当範囲、成果指標、追加費用、データ返却条件
公式サイト https://netshop-soken.co.jp/

ネットショップ運営支援を提供しています。EC販売に関するコンサルティングを案内しています。運営実務と販売改善を相談できます。

株式会社ネットショップ総研を比較する際は、サービス名称だけで判断せず、ネットショップ運営・販売支援のうち実際に誰が何を担当するかまで確認することが重要です。初月の分析項目、施策の優先順位、月次レポートの指標、社内側に残る作業を商談で具体化してください。

特に、制作や広告運用が別料金になる場合や、商品数・店舗数・受注件数で料金が変わる場合があります。見積もりでは、定例会、レポート、改善提案、緊急時対応、契約終了後のデータ返却まで同じ条件で比較すると、自社との相性を判断しやすくなります。

EC運営代行会社の選び方

EC運営代行の委託範囲 図解
EC運営代行の委託範囲 図解

この比較軸は、会社紹介の情報だけでなく、実際の委託範囲と運用条件をそろえて判断するためのものです。

対応範囲を比較する

戦略、サイト更新、商品登録、撮影、広告、SNS、CRM、受注、問い合わせ、物流連携のうち、委託する範囲を業務一覧にします。

成果指標と運用体制を比較する

売上・粗利・CVR・客単価・リピート率に加え、登録リードタイム、出荷遅延、問い合わせ応答時間など運用品質も確認します。

比較軸 確認内容 見落とした場合のリスク
チャネル 自社EC、Amazon、楽天、Yahoo!等 ノウハウが対象店舗に合わない
業務範囲 フロントとバックヤードの分担 作業の抜けや二重対応が起きる
連携環境 カート、在庫、倉庫、受注システム 手作業が残り工数が減らない
指標 売上・利益・CVR・運用品質 成果の評価が曖昧になる

フロント業務とバックエンド業務を分けて比較する

EC運営代行の対応範囲は、売上を作るフロント業務と、受注後の運営を支えるバックエンド業務に分けると比較しやすくなります。広告やページ制作に強い会社でも、受注処理・物流・顧客対応は対象外の場合があります。

自社EC、Amazon、楽天、Yahoo!ショッピングでは必要な権限や運用ルールが異なります。対応可能という表記だけで判断せず、利用中のカート・モールでの担当実績、在庫連携、顧客データの管理方法まで確認してください。

フロント業務 商品企画、ページ制作、SEO、広告、販促、CRM
バックエンド業務 商品登録、受注処理、在庫、物流、顧客対応
チャネル 自社EC、Amazon、楽天、Yahoo!ショッピング等
運用体制 担当人数、承認フロー、定例会、緊急時対応
データ アカウント名義、顧客データ、制作物、契約終了時の返却

EC運営代行の費用相場と見積もり

EC運営代行の業務範囲 図解
EC運営代行の業務範囲 図解

費用は単価だけでなく、含まれる作業と追加費用を分けて確認し、同じ前提で見積もりを比較してください。

料金体系の考え方

EC運営代行は、作業量ベースの月額、専門人材の稼働時間、売上連動、個別制作費などで構成されます。受注件数と商品数が多いほど運用費が増える傾向があります。

見積書で確認する項目

初期設計、商品登録件数、画像制作、広告費、メルマガ、セール対応、受注処理、問い合わせ、倉庫連携、システム改修の内訳を確認します。

予算と依頼範囲をStockSunに相談する

会社とフリーランス、どちらに依頼するか

会社が向くケース

複数チャネル、制作、広告、CRM、受注、物流を横断する場合は会社への委託が向きます。複数人で繁忙期に対応できるかも確認しましょう。

フリーランスが向くケース

店長業務、広告、デザイン、CRMなど、特定職種の不足を補う場合はフリーランスが向きます。社内が全体設計と権限管理を担うと進めやすくなります。

フリーランス名鑑では、ECサイト構築・ネットショップ作成代行などに対応する人材を探せます。業務を限定して専門家へ依頼したい場合は、会社への一括委託とあわせて検討してください。

依頼前の失敗防止チェック

目標と権限を明確にする

売上向上と工数削減のどちらを優先するか決め、チャネル別の売上・粗利と作業時間を開始前に記録します。

契約範囲と終了条件を明確にする

アカウント権限、顧客情報の扱い、障害時の連絡、制作データの返却、繁忙期の追加料金、解約後の引き継ぎを決めます。

よくある質問

EC運営代行の費用はどのように決まりますか?

委託する業務、商品数、店舗数、受注件数、制作本数、広告費によって変わります。固定月額、成果報酬、従量課金、複合型があるため、見積もりでは基本料金に含まれる作業と追加料金になる作業を分けて確認してください。

EC運営代行とECコンサルティングはどう使い分けますか?

日々の商品登録、ページ更新、販促設定、受注対応などの実務まで任せたい場合は運営代行、課題分析や戦略設計を受けて自社で実行できる場合はコンサルティングが向いています。会社によって対応範囲が異なるため、サービス名ではなく実際の作業分担で判断しましょう。

商品登録や広告など一部の業務だけでも依頼できますか?

部分委託に対応する会社もあります。まず業務を集客、制作、商品管理、受注、物流、顧客対応に分け、負担や機会損失が大きい領域から切り出すと効果を判断しやすくなります。最低発注量やスポット対応の可否も確認してください。

自社ECとAmazon・楽天など複数店舗をまとめて依頼できますか?

複数チャネルに対応する会社であれば可能です。ただし、対応可能であることと、そのチャネルで成果を出せることは別です。利用中のカートやモールでの実績、在庫・受注の連携方法、チャネルごとの担当者とレポート形式を確認しましょう。

契約から運用開始までにどのくらい準備が必要ですか?

必要期間は委託範囲や店舗数によって異なります。アカウント権限、商品情報、在庫、過去の広告データ、制作素材、受注・顧客対応ルールの引き継ぎが必要です。希望開始日から逆算し、初期調査、権限設定、移行、試運転の工程表を提案時に確認してください。

EC運営を丸投げしても問題ありませんか?

作業を広く委託することはできますが、自社側にも商品・在庫・価格・ブランド方針について判断できる責任者が必要です。承認待ちで施策が止まらないよう、定例会、承認期限、緊急時の連絡方法、代行会社が判断できる範囲を決めておきましょう。

契約終了時にデータや制作物は返却されますか?

返却範囲は契約によって異なります。商品データ、顧客対応履歴、広告データ、分析レポート、画像・原稿の権利、各種アカウント権限について、返却形式と期限を契約前に確認してください。自社名義のアカウントを基本にすると引き継ぎリスクを抑えられます。

まとめ:EC運営代行は課題と依頼範囲から選ぶ

EC運営代行会社を選ぶ前に、まず自社の業務を商品企画・集客・サイト更新・受注処理・物流・顧客対応に分け、どこが売上成長や業務負荷のボトルネックになっているかを整理しましょう。戦略から任せたいのか、日々の実務を安定させたいのかで、必要な会社の強みは大きく異なります。

候補会社を比較するときは、対応カートやモール、委託できる業務範囲、同業界での実績、料金体系、担当体制、レポート頻度を同じ条件で確認してください。売上連動型は始めやすい一方で費用総額が増える場合があり、固定費型は業務範囲と追加料金の境界を明確にする必要があります。

契約前には、商品情報・在庫・広告アカウントなどの引き継ぎ方法、緊急時の連絡経路、KPI、承認フローまで合意しておくことが大切です。売上だけでなく粗利、転換率、リピート率、在庫回転、作業時間の削減量も追うことで、委託の効果を正しく評価できます。

StockSunでは、EC戦略、広告、制作、運用実務など、課題に応じた専門家を組み合わせて相談できます。依頼範囲が固まっていない場合は、現在の運用体制と目標を共有し、内製すべき業務と外注すべき業務の切り分けから相談すると、過不足のない体制を作りやすくなります。

現在のチャネル、商品数、受注数、広告費、社内作業を一覧にし、委託後も自社に残す判断業務を決めてください。同じ業務表を使って複数社へ見積もりを依頼すると比較しやすくなります。

StockSunのEC・Amazon支援サービス

StockSunでは、自社EC・モールの集客、サイト改善、広告、制作を横断して課題を整理し、必要な専門家をアサインできます。何を外注し、何を社内に残すべきか決まっていない段階でも相談可能です。

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参考情報

公式情報

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