今回は、学生時代から複数のSNSメディアの立ち上げを経験し、店舗運営をしながらSNS運用代行事業をされている横張一希さんにお話を伺ってきました。

（インタビュアー：StockSun株式会社　株本祐己）

略歴

大学在学中にSNSメディア「コスパ旅」を立ち上げ。その後、「コスパ旅」の運営実績をもとにインターン先にて「SNSメディア事業部」の立ち上げに伴い、「お取り寄せカート」の立ち上げを行う。大学卒業を機にインターン先から上記メディアを事業譲渡、ONE HOPE株式会社を設立。豊富なSNSメディアの運営実績を元にSNS運用代行事業を開始、累計50社以上の運用代行・内製化支援を行う。また、ヨガ・ピラティススタジオの運営も行っている。

自己紹介

株本：
本日はお時間いただきありがとうございます。
今回はStockSunサロン会員の横張さんにお話を伺っていきます。よろしくお願いします。

横張：
よろしくお願いします。

株本：
まずは自己紹介をお願いします。

横張：
ONE HOPE株式会社代表の横張と申します。現在は、SNS運用代行やコンサルティング事業、さらにヨガやピラティススタジオの運営を行っています。よろしくお願いいたします。

株本：
よろしくお願いします。SNS運用代行ですが、特に得意なSNSはどれでしょうか？

横張：
1番強みとしているのはInstagramになります。

株本：
なるほど、Instagramなんですね。横張さんのお客様は、どのようなお客様が多いのでしょうか？

横張：
ナショナルクライアントや上場企業など、比較的大きい規模の企業の運用を多く担当しています。

株本：
業態はどのような企業が多いですか？

横張：
さまざまな業態に対応していますが、特に観光やお出かけ領域のアカウント運用が得意です。

代理店との多数の取引実績が裏付ける、確かな仕事力と安心感

株本：
普段、代理店の委託先として仕事をされているのですよね？

横張：
はい、そうですね。

株本：
意外に思うかもしれませんが、個人的には代理店からの仕事を受けているという点はかなり評価が高いです。
SNS運用代行の中には、クリエイターがノリで感覚的に運営しているところも多いですが、代理店の委託先になるということは、普段の仕事のやりとりがしっかりしていないとできないですよね？

横張：
おっしゃるとおりです。

株本：
代理店は基本的にきっちり仕事を進めていく方たちなので、長期的に代理店と仕事を続けているということは、普段の仕事の進め方がしっかりしている証拠になるので、その点はすごく評価できますよね。

横張：
ありがとうございます！

株本：
この動画を見ている方で、代理店ではなくても、観光系などでInstagramを強化したいという方がいれば、横張さんに相談すれば良いということですね？

横張：
はい、ぜひお願いします！

徹底した競合の成功事例リサーチによる再現性の高いInstagram運用が得意

株本：
普段、どのようなことを意識してInstagramの運用を行っているのですか？

横張：
なによりも、再現性の高さを重視しています。クリエイターが感覚で運用するのではなく、数値に基づいて分析し、競合の成功事例をリサーチした上で、企画や台本に落とし込んでいます。

株本：
では、依頼したい場合の仕事の流れはどうなりますか？例えば、「ちょうどInstagramの運用を検討している」という企業があった場合、どのように進めていきますか？

横張：
まずは簡単なヒアリングを行い、その後、お客様にカスタマイズした提案をさせていただきます。Instagramだけでなく、TikTokやX、YouTubeも含め、どの媒体が適しているのかをご予算に応じてご提案します。

株本：
もしInstagramが適していると判断された場合、その後の進め方はどうなりますか？

横張：
アカウントのプロフィール設計や、どのような企画で発信するかをまとめたアカウント設計シートを作成し、それに基づいて進めます。合意をいただいた後、実際に企画の制作に入ります。

株本：
横張さんに丸投げしても大丈夫なんでしょうか？

横張：
もちろんです！SNS運用に関して何から始めたらいいか分からない企業が多いので、その場合は適切な媒体や戦略を提案させていただきます。

株本：
Instagram運用で、費用対効果が高いと感じてもらえている企業は、どのようなところですか？

横張：
主に顧客単価が高い企業です。他には認知に振り切られている企業は、契約の継続率が高いです。

株本：
具体的には、どのような取り組みをして認知を上げているのですか？

横張：
まずは競合リサーチをしっかり行い、それを元に台本に落とし込み、認知を高める投稿を制作しています。SNSは主に認知寄りの部分が多く、コンバージョンまで計測するのが媒体単体だと難しいので、そういった意味である程度認知に予算をかけられる企業や顧客単価の高い企業には、効果を発揮できると思います。

株本：
顧客単価が高く、認知を高めたい企業があれば、横張さんに依頼すれば、企画から全てお任せできるということですね。しかも、代理店と普段から仕事をしているので、報告・連絡・相談もきっちりしていて、丸投げでも安心ということですね。

横張：
はい、その通りです。

自身で店舗運営もしているため、オーナー目線でSNS運用をサポート

株本：
横張さんはご自身で店舗も運営しているのですよね？

横張：
ヨガやピラティススタジオの運営を行っています。

株本：
ということは、オーナー目線も持っているわけですね。

横張：
はい、持っております。

株本：
この点も、お客様からすると安心感に繋がりますね。例えば、Instagram運用で「再生数が取れてすごいでしょ？」と報告されても、オーナーからすると「売上に繋がんないなら意味ないよ」となりますよね。そういった気持ちも理解していただけるのは、SNS運用代行の中では非常に価値が高いと思います。

横張：
ありがとうございます！

株本：
ということで、横張さんに相談したい方は、ぜひご連絡ください。今日はありがとうございました。

横張：
ありがとうございました。