ここ数年で「Lステップ」というツールをよく耳にするようになりました。
名前は聞いたことがあるけど、いまいちよく理解していないという方も多いのではないでしょうか。

そこで今回は、Lステップの正規代理店として活躍するくぼじゅんさんにLステップの効果やご自身の実績を伺ってきました。

（インタビュアー：StockSunサロン運営事務局　垣尾亮汰）

略歴


2011年4月～2019年6月まで大手通信会社で経理職を経験し、2019年7月独立。Lステップの専門家としてインフルエンサーや各種実業の方のLINEセールス構築を行う。WEBデザインや広告運用・分析まで包括的に請負えることが強み。

Lステップとは、新しい時代のメルマガ

垣尾：
そもそもなんですが、Lステップってどんなツールなんですか？

くぼ：
一言で言うと、「LINEのステップメール版」のことです。
ステップメールって何か分かりますか？

垣尾：
毎日夜7時とかに1通ずつ届くようなものですか？

くぼ：
そうです！
○日○時にこの文章を送るといったようにあらかじめ設定しておくことで自動で文章が送信されるツールのことをステップメールといいます。
いわゆる「教育の自動化」を行うことができ、お客様との親近感を築きあげられるツールです。

垣尾：
なるほど！
ステップメールとしては今まではメルマガが主流でしたよね。それとはどのような違いがあるんでしょうか？

くぼ：
大きく①開封率②クリック率③成約率の3つが違います。
まず開封率については、メルマガではフィルタリング機能によってステップメールを配信しても迷惑メールに分類され、そもそも開封されないことがあります。概算ですがメルマガの開封率は約2％と言われています。

一方、Lステップはブロックされない限りは相手へ届き続けるので、メルマガより開封率がかなり良いです。30%程はあると言われています。

垣尾：
そんなに違うんですか！確かにLINEにフィルタリング機能がないのは大きいですね。

くぼ：
クリック率についてはLステップは15％程あると言われていて、メルマガより圧倒的に高いです。

成約率についても、Lステップは双方向的なコミュニケ―ションをとることができるため、メルマガ比較すると圧倒的に良い数字が出ます。
最近ではLINE公式アカウントでお客様と電話までできるようになっているんですよ。

垣尾：
そこまでできるようになっているんですか！

くぼ：
はい、このリーチのしやすさがメルマガでは出せない強みだと思います。

※2021年2月24日にLINE公式アカウントでもステップ配信に対応しました。
なお、LINE公式アカウントのステップ配信機能はLステップよりも機能が限定的です。

垣尾：
確かにLINEならではですね。
お客様とコミュニケーションを取るツールとして、今までもLINE公式アカウントがあったと思うんですが、それとLステップの違いって何かあるんですか？

くぼ：
LステップはLINE公式アカウントの拡張機能と捉えてもらうのが分かりやすいかなと思います。
Lステップならではの機能としては、詳細なアンケートや診断系ツールを作成することができたり、複雑なシナリオ分岐、リマインダ配信、リッチメニューの自動変更、タグ付け、流入経路分析、ユーザー管理を行うことができます。

垣尾：
なるほど。
Lステップが多機能で難しいツールのように思えるんですが、管理の手間というのはLステップとメルマガでどれほど違うものなんですか？

くぼ：
Lステップの管理画面を見れば分かるんですが、直観的に操作ができるので初めて操作する方でも分かりやすいようになっています。
メルマガと管理の手間は同程度なので、現在メルマガを配信していてLステップの導入していないという方は、今すぐ導入したほうが良いと思います！

垣尾：
ちなみになんですが、Lステップに向いている商材向いていない商材ってありますか？

くぼ：
向いている商材としては、やはり高単価商材ですね。高額なコンサルなど購入に至るまでのスパンが長いような商材は、Lステップを利用すると長い間教育することができるので、購入につなげやすいです。

逆に向いていない商材は…ないですね（笑）
どんな商材でもリストには価値があると思うので、リスト獲得という意味でLステップの導入はおすすめです。

導入しただけで圧倒的な成果多数

垣尾：
Lステップを導入したことでの売上向上事例って例えばどのようなものがありますか？

くぼ：著名な方でいうとビジネスインフルエンサーのやまもとりゅうけんさんのLステップ構築をお手伝いさせていただきました。

Lステップ導入してからりゅうけんさんのオンラインサロン「人生逃げ切りサロン」の会員が約600人ほど増えていますね。

垣尾：
600人ってすごい数字ですね！月会費が2,480円なので、単純計算それだけで月約150万、年1800万の売上増加ってことですもんね。
僕もビジネス系オンラインサロンStockSunサロンの運営に携わっているので、そのインパクトが分かります（笑）

くぼ：
他にもインフルエンサーの生ハム帝国さんのLステップ構築もお手伝いさせていただきました。


MovieHacksという69,800円の動画編集者育成教材なのですが、LINE内でセールスをかけることによってコンバージョンが10数％出ています。

垣尾：
とんでもなく高いですね…

くぼ：
もちろん知名度が高いという前提がありますが、それにしても大きな手間をかけずにここまでの成果を出せるのはすごいですよね。

垣尾：
インフルエンサーの方以外での導入事例ってありますか？

くぼ：
例えばこの方は量子力学系のコーチ/コンサルの方なのですが、YouTube広告でLINEへ誘導してLステップでセールスを行っています。
この方も広告費30万円で月間売上500万円といった数字を出していますね。

Lステップ導入を独学で行うのはハードル高め

垣尾：
今までお話を伺ってきてLステップ導入したいなと思ったのですが、自分だけでLステップの導入ってできるものなんですか？
初心者が失敗しがちなポイントがあれば教えていただきたいです！

くぼ：
Lステップ自体にもマニュアルやチャットサポート等あるので、学習する意欲さえあれば誰でもできるとは思います。
ただ、Lステップではデザインがかなり重要なのですが、その画像一つ作るにしてもかなり手間はかかりますね。デザイナーさんに依頼しないとその点は厳しいと思います。

垣尾：
なるほど、確かにそうですね。
逆に言えば、クリエイティブだけデザイナーさんに外注して、ステップ配信構築の部分は自分でやるといったことは可能ということですか？

くぼ：
可能だとは思いますが、DRM（ダイレクトレスポンスマーケティング）の知識がないと上手くいかないと思います。
DRMのプロとして、私のようなLステップマーケターがお手伝いさせていただくイメージです。

Lステップだけでなく、Webマーケティングを一気通貫してサポートできるのが強み

垣尾：
くぼじゅんさんがLステップマーケターとして他の人に負けないポイントってどのような点でしょうか？

くぼ：
Lステップに関わるWebマーケティングの施策全てを一気通貫してお手伝いできるというのが一番の強みかなと思います。

Lステップの戦略設計は私が担当し、デザイン制作は私の妹が担当します。
デザインは特に多くのお客様に好評いただいており、デザイン力が強いというのは一つポイントです。
バナーだけでなく、ロゴ制作・コーディングを含めたLP作成も可能です。

またLステップの戦略作成についても、効果の高い診断作成ができたり、ゲームのように楽しんでもらえるシナリオを作成することが可能です。

≪参考≫

・診断ゲーム訴求でLINE登録率UP！詳しく作り方を解説します。
・【悪用厳禁！】Lステップをゲーム化せよ！ゲーミフィケーションとは？

くぼ：
Lステップでの施策に加えて、広告運用全般まで巻き取ることも可能です。こちらは大手広告代理店に勤めていた経歴もある私の妻が担当します。
広告運用まで巻き取ることで、Lステップへの誘導やその分析など、全てを効果的に行うことができます。

繰り返しになりますが、Lステップに誘導するためのLP作成や広告運用、Lステップの構築/運用、その分析と改善、全てをまるっと請け負うことができるのが他の方と違うところかなと思います。

垣尾：
なるほど、ありがとうございます！
一家で協力しているというのはスピード面でも素早く対応できそうですし、クオリティ面でも妥協なく実行していただけそうですね！

垣尾：
最後に、企業の方へメッセージをお願いします。

くぼ：
誰よりも早くLステップの構築を開始しているので、年数相応のノウハウはたまっています。
また、前述のとおりLステップ以外でも幅広く業務をお受けすることが可能ですので、少しでもご興味がある方はご連絡ください！

垣尾：
まとめると、「他のLステップマーケターにできることは全て自分もできるから、全てくぼじゅんさんにお願いすれば間違いない」ということで良いでしょうか？

くぼ：
はい、それでお願いします（笑）

今回はLステップマーケターのくぼじゅんさんにお話を伺いました。
ご興味のある方は、以下LINEよりくぼじゅんさんへご連絡いただければと思います。

https://line.me/ti/p/%40615fvzxt