今回は、デジタルマーケティング支援で多数の支援実績をお持ちの柳瀬大紀さんにお話を伺いました。

（インタビュアー：StockSun株式会社　塙大輝）

略歴

新卒で不動産ディベロッパー会社に入社し、営業職として業務に従事。飛び込みや電話営業でトップセールスになる。その後、株式会社リクルートマーケティングパートナーズへ転職をし、ゼクシィ営業部にてMVP多数受賞。新規媒体の営業リーダーとしても活躍。現在は、UXコンサルティング会社へ転職をし、デジタルマーケティング支援に特化して多数の支援実績を積む。また、ご自身で「デジタルマーケティング支援のジェネラリスト」として活動中。また、日経ビジネススクールやYouTube（LP攻略チャンネル）でデジタルマーケティングやLPに関する情報を発信中。

新卒では飛び込み営業。そこから学んだ「仕組みで売るマーケティング」の重要性。

塙：
本日はお時間いただきありがとうございます。
今日はStockSunサロン会員の柳瀬さんにお話を伺っていきます。よろしくお願いします。

柳瀬：
よろしくお願いします。

塙：
まずは柳瀬さんのご経歴から伺っていきたいと思います。新卒から営業職を2社経験した後に、UXコンサルタントになったとのことですが、この辺りのご経歴を詳しく教えてください。

柳瀬：
新卒では不動産ディベロッパーに入社し、営業をやっていました。ここでは、新築マンションから不動産仲介の飛び込み営業やテレアポをひたすらやっていました。しかし、ただ我武者羅に営業をしても限界があるという状況でした。

塙：
なるほど。どのようにして対応したのでしょうか？

柳瀬：
「どうすればニーズを持っている方にアプローチできるか」を考え、営業の方法を工夫するようにしました。これを考え続けながら、日中は飛び込み営業をし、夜中はチラシを自分で作って配る、というように行動量を増やしていきました。その結果、社長賞や営業1位の獲得をすることが出来ました。

塙：
かなり行動量を多くして、働かれていたのですね。

柳瀬：
はい。
その後、足で稼ぐ営業に関してはやり切ったなと感じ、もっと仕組みで売れる方法を模索したいと考え、マーケティングに興味を持つようになり、マーケティングを考えながら営業ができるリクルートマーケティングパートナーズに転職をしました。

塙：
なるほど。そういった経緯だったんですね。

柳瀬：
ここでは、ゼクシィの媒体営業を担当し、紙面やネットを活用して集客を支援する業務に携わっていました。その中で、多くの企業がデジタルマーケティングに困っていることを知りました。
そこで、デジタルマーケティングを1から学ぼうと思い、営業から未経験でデジタルマーケティングのコンサル会社へ飛び込み、顧客理解を深めるユーザー調査手法やデジタルマーケティング戦略立案を学んだという流れになっています。

営業出身だからこそできる「売れるLP改善」の提案

塙：
営業経験豊富な点が他のコンサルタントと比べると異なる点かなと思うのですが、営業経験が現在の仕事で活きている部分はありますか？

柳瀬：
一番は、顧客理解です。営業では、お客様が今何に困っているのかを考える機会が多く、それがデジタルマーケティングの仕事にも通じています。顧客ごとに、どんなシナリオでコミュニケーションをとると、最終的に購入する決断ができるのかを考える習慣がついたので、それがマーケティングにそのまま活かされています。

塙：
なるほど。営業とコンサルって、真逆のイメージですが、顧客を理解するという点では重なるし、そこが一番大事なんですね。

柳瀬：
はい。LP制作やWEB改善に関する案件は、徹底的にユーザーの行動や選択心理のパターンなどを調査し、ユーザー視点から問題点や顧客インサイトを洗い出し、改善策を提案しています。
約6年間、こういった手法を行っていて、毎年100名以上のユーザーを調査し、大手からベンチャー企業、多種多様なクライアントのWebサイト改善案を提出してきました。

-ユーザー調査の様子-
顧客一人一人の行動を観察し、問題点やニーズを徹底的にリサーチする

塙：
そんなに調査をされているんですね！

柳瀬：
はい。もちろん、調査結果をレポートとして提出するだけでなく、そこから課題点を洗い出し、どういったWebサイト・LPを作るべきか、どういったWEB広告、コンテンツマーケティングなどの集客施策からCRMまでを行うべきかといった提案も行い、トータル的な改善のサポートをしています。

塙：
実行支援の部分まで一気通貫で柳瀬さんにお願いできるということですね！

StockSun認定パートナーとともにYouTube「LP改善チャンネル」を運営

塙：
柳瀬さんはStockSun認定パートナーの山口さん（StockSun株式会社ホームページ）ともお仕事を一緒にされているんですよね？

柳瀬：
はい。LPやHPの制作案件をご一緒させていただいております。

塙：
きっかけはどのような形だったのですか？

柳瀬：
LP制作の案件でお声がけいただいたのがきっかけです。
その案件で、顧客調査、競合調査、キーワード調査等を徹底的にリサーチしたうえで、コンセプト設計やシナリオ設計をしたところ、クライアント様からもパートナーの山口さんからも「他のLP制作者と比べて、リサーチを徹底していますね。こんなにリサーチ・分析を徹底されているんですね。」と驚かれました。

塙：
そうだったんですね。プロフェッショナルな方々から言われるのは嬉しいですね！

柳瀬：
リサーチ×改善が強みなんだなと知ることができました！
また、そこからのご縁から現在では「LP(ランディングページ) 攻略チャンネル」というYouTubeチャンネルでの情報発信も、山口さんと一緒に行っていきます。

▼LP(ランディングページ) 攻略チャンネル

塙：
そうだったんですね！どんな内容の動画を配信されるのですか？

柳瀬：
LPの制作ステップやワイヤーフレームの作り方、デザインのコツなど、LPに関わる情報全般を発信しております。

成果の上がるLP制作ステップを解説

コンセプト・方針策定の例

塙：
なるほど。LP制作にかなりの自信があるからこその活動ですね。

LP改善なら徹底的なリサーチに裏付けられた実績を持つ柳瀬さんにお任せを

塙：
柳瀬さんがLP制作・改善のプロフェッショナルであることは十分伝わったかと思います。
「こんなLPを作りたい」といった要望はもちろん、「ぼんやりした構想だけしか考えていない」といった要望であっても、柳瀬さんにお願いできるのでしょうか？

柳瀬：
もちろんです。どんなご要望でも、徹底的にリサーチをして、お客様に最適なLP制作・改善をさせていただいております。

塙：
それはとても心強いですね。結果を必ず出したいという方は、ぜひ、柳瀬さんにご連絡いただければと思います！

柳瀬：
ぜひ、よろしくお願いいたします。

塙：
最後に、柳瀬さんにお仕事を依頼しようかなと考えている方へメッセージをお願いします。

柳瀬：
私は徹底したリサーチから成果を上げる「LP制作・改善」を得意としています。LPは作ろうと思えば誰でも作れると思います。
ただ、本当に勝てるLPを作るとなると、マーケティング戦略が重要になります。
他の人ではなかなかやらない部分まで徹底的にリサーチを実施し、ターゲットの顧客に合わせたLP制作をするといった、戦略的な部分からLPを作れるという強みを持っております。
LP制作や改善でお困りの方はぜひお問い合わせください。

塙：
ということで柳瀬さんでした。本日はありがとうございました！