営業代行の種類を徹底解説｜タイプ別の特徴・料金相場と自社に合う選び方

新規開拓を強化したいものの、「営業代行にはどんな種類があるのか」「自社にはどのタイプが合うのか」が分からず、依頼に踏み出せない方は多いのではないでしょうか。営業代行と一口に言っても、テレアポやフォーム送信といったアプローチの入口を担うものから、商談やクロージングまで踏み込むものまで幅広く、担当する営業プロセスや対象、用いる手法、料金体系によって特徴は大きく異なります。

種類を理解しないまま依頼すると、自社が任せたい業務と代行会社の得意領域がずれ、アポは増えても受注につながらない、費用が想定より膨らむといったミスマッチが起こりがちです。

本記事では、営業代行の主な種類をタイプ別に整理し、料金相場やメリット・デメリット、自社に合う選び方、タイプ別のおすすめ会社、依頼後の流れ、業界別の活用事例までを体系的に解説します。種類ごとの違いを理解し、自社の課題に合った営業代行を選ぶための判断材料として役立てましょう。

営業の種類を理解したうえで、自社のリソースだけで進めるのではなく、商談獲得の一部を外部の専門チームに委ねるという選択肢もあります。アウトバウンド営業に特化した「カリトルくん」は、電話・フォーム・手紙など複数の手法を業界別の担当者が使い分け、月額10万円から始められるため、種類選びに迷う段階から相談できる選択肢です。

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営業代行の主な種類

営業代行は、自社の営業活動の一部または全部を外部の専門会社へ委託する仕組みを指します。どの営業プロセスを担うのか、誰を対象にするのか、どの手法を用いるのか、どの料金体系を採るのかという複数の軸で分類できます。代表的な分類軸ごとに特徴を整理します。

営業プロセス別（インサイドセールス／フィールドセールス）

担当する営業プロセスによって、商談創出の前段を担う型と、商談から受注までを担う型に分かれます。

近年はインサイドセールスのみを切り出して委託する企業が増えており、商談数を短期間で積み上げたい場合に向いています。受注まで一貫して任せたい場合は、両プロセスに対応できる会社を選ぶと連携が途切れません。

対象別（新規開拓／既存顧客の深耕）

アプローチする相手によって、新たに接点をつくる型と、既存顧客を伸ばす型に分かれます。

リード獲得のチャネルを広げたいなら新規開拓型、既存顧客からの売上を伸ばしたい局面では深耕型が効果を発揮します。

手法別（テレアポ・フォーム/メール・手紙・SNS・訪問）

接点の作り方ごとに種類が分かれ、それぞれ得意な場面が異なります。

単一手法に偏らず、相手の状況に応じて複数を組み合わせることが成果につながります。

料金体系別（固定報酬・成果報酬・複合）

費用の発生する仕組みによって3つに整理できます。

どの体系が適するかは、商材の単価や想定する商談数、許容できるリスクの大きさによって変わります。

種類を整理すると、自社だけですべての手法を運用するには相応の人員と知見が必要だと分かります。カリトルくんは電話・フォーム・手紙といった複数手法を業界ごとの担当者が使い分けるため、どの種類が自社に合うか判断しきれない段階でも、手法の選定から任せられます。

営業代行の種類ごとの料金体系と費用相場

営業代行を種類で選ぶ際は、料金体系ごとの相場観を把握しておくと、費用対効果を見極めやすくなります。ここでは固定報酬型・成果報酬型・複合型について、相場の目安と依頼時に押さえておきたい注意点を整理します。

固定報酬型の料金相場

固定報酬型は、月額で費用が定まっているため予算管理がしやすい料金体系です。 相場は依頼する業務範囲によって幅があり、テレアポ中心のインサイドセールス支援なら月額数十万円から、戦略設計や複数チャネルの運用まで含む総合的な支援になると月額数十万円台後半に及ぶこともあります。この体系の利点は、商談が多く獲得できた月でも追加費用が発生せず、費用が一定に保たれる点です。

安定した稼働を確保しながら、リストやトークの改善を腰を据えて進められるため、中長期で営業基盤を築きたい企業に向いています。一方で、成果が出ない月でも費用は発生するため、稼働内容や改善のサイクルが見えるかどうかを契約前に確認しておくことが欠かせません。週次での数字共有や録音の開示など、運用の透明性を判断材料にしましょう。

成果報酬型の料金相場と依頼時の注意点

成果報酬型は、アポイントや受注といった成果に対して費用が発生する料金体系です。 相場はアポイント1件あたり1万円から8万円程度が目安で、商材の単価や難易度によって変動します。初期の固定費を抑えられるため、まず小さく試したい企業には魅力的に映るでしょう。ただし依頼時には注意点もあります。

とくに代行会社側から成果報酬を持ちかけてくる場合、何としても成果を出そうとするあまり、質より量に傾いて受注につながりにくいアポが増えたり、契約解釈をめぐって認識の齟齬が生じたりするおそれがあります。成果報酬は、発注者側が十分な予算を確保し、優れた商材を広く届けたいという意図で依頼する場合には機能しやすい一方、受託側発の提案では利益相反が起こりやすい構造だと理解しておくことが重要です。成果が出た際の支払い総額も、事前に試算しておきましょう。

複合型の料金相場

複合型は、固定報酬と成果報酬を組み合わせた料金体系です。 基本的な稼働分を月額の固定費で確保し、獲得したアポイントや受注に応じて成果分を上乗せする形が一般的で、月額数十万円の固定費に成果連動分が加わる構成が多く見られます。固定報酬型ほど費用が硬直的でなく、成果報酬型ほど総額が読みにくくならない、両者の中間に位置する点が特徴です。一定の稼働量を担保しつつ、成果が出た分だけ追加で報いる設計のため、代行会社の意欲を保ちながら、発注側のリスクも抑えられます。ただし固定と成果の比率や、成果としてカウントする条件は会社ごとに異なる点には注意が必要です。契約前にどこまでが固定費で、どの成果にいくら支払うのかを明確にしておくことが、後のトラブルを避ける鍵になります。

料金体系を比べると、成果報酬型は手軽に見えても利益相反や総額の読みにくさといった注意点があると分かります。カリトルくんは月額10万円からの固定報酬型で、全通話を録音して発注側に共有するため、費用の見通しと運用の中身をともに把握しながら進められます。

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自社に合う種類の営業代行を選ぶポイント

営業代行の種類が分かっても、自社にどれが合うかを見極めなければ成果にはつながりません。担当者を変えられるか、チャネルを選べるか、売上まで見据えているか、自社業界での実績があるか、商談内容を共有してもらえるか、という5つの視点から、選定のポイントを解説します。

担当ディレクターの交代可否

営業代行の成果は、現場を動かす担当ディレクターの力量や、自社との相性に大きく左右されます。どれだけ会社の実績が豊富でも、商材を理解しようとしない担当者や、進め方の噛み合わない担当者が付くと、運用は停滞します。契約前に、担当者が合わなかった場合に交代できる仕組みがあるかを確認しておくと安心です。交代の可否があらかじめ示されている会社は、品質を管理する体制が社内に根付いていると判断できます。

複数チャネルの使い分け

新規開拓の手法はテレアポだけではなく、フォーム送信、メール、手紙、SNSなど多岐にわたり、効果的なチャネルは業界やターゲットによって変わります。一つの手法しか扱えない会社に依頼すると、自社に合わないアプローチを続けることになりかねません。複数のチャネルを扱い、業界特性に応じて使い分けられる会社であれば、反応の鈍いチャネルから手応えのあるチャネルへ柔軟に切り替えられます。インサイドセールス型を選ぶ場合も、どの手法を組み合わせられるかが成果を分けます。

売上までを含めたスコープ

営業代行のなかには、アポイントの獲得件数をゴールとする会社も少なくありません。しかし、アポを取って終わりでは、商談化や受注、その先の売上にはつながりにくいのが実情です。会社を選ぶ際は、アポ獲得の先にある商談化率や受注、売上までを視野に入れて運用してくれるかを見極めることが重要です。質の低いアポを量産するのではなく、受注に結びつく見込み客との接点づくりを重視する会社のほうが、結果的に投資回収は早まります。

自社業界での支援実績

営業代行の成果は、商材や業界への理解度に左右されます。同じ業界やターゲット層への支援実績がある会社であれば、どのような訴求が刺さりやすいか、どの層に断られやすいかといった勘所をすでに把握しており、立ち上がりが早くなります。実績のない領域では、業界用語やニーズの理解から始める必要があり、成果が出るまでに時間がかかりがちです。問い合わせの段階で、自社に近い業界での支援事例や成果を具体的に確認しておくとよいでしょう。

録音・文字起こしの共有体制

商談化率を高めるには、現場でどのようなやり取りが行われているかを把握し、トークを改善し続ける必要があります。架電の録音や文字起こしを共有してくれる会社であれば、見込み客の反応や断り文句を自社でも確認でき、業界用語やニーズのすり合わせを重ねながら改善していけます。逆に、現場の状況がブラックボックスのままでは、成果が出ない原因も改善の糸口もつかめません。記録の共有姿勢は、運用の透明性を測る判断材料になります。

これら5つの視点を満たす会社を選ぶことで、自社に合った種類の営業代行を見極めやすくなります。カリトルくんは担当者の交代に対応し、7つのチャネルを業界特性に応じて使い分けながら、売上までを見据えた運用と録音・文字起こしの共有に取り組んでいます。選定で迷ったときの比較基準としても活用できます。

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種類・タイプ別に見るおすすめの営業代行会社

ここまで整理した種類の違いを踏まえ、タイプ別に代表的な営業代行会社を紹介します。まず全体を一覧で比較できるよう、各社の特徴と料金体系をまとめました。そのうえで、インサイドセールス・テレマ特化型、新規開拓・コンサル型、成果報酬・マッチング型に分けて取り上げます。

新規開拓・コンサル型のおすすめ会社

戦略設計から実行まで伴走し、ゼロから新規の商談を生み出したい企業に向いたタイプです。コンサルティングの視点を併せ持つ会社を取り上げます。

カリトルくん（StockSun株式会社）

カリトルくん（StockSun株式会社）は、月額10万円から始められる、アウトバウンド営業に特化した営業代行サービスです。運用チームが、商談獲得・商談代行・体験予約のヒアリング・リマインド・クレーム対応など、社内で負荷の高い領域を引き受けます。電話・フォーム・手紙といった複数手法を業界別の担当者が使い分け、全通話を録音して共有する透明性と、マーケティング目線のヒアリング設計が強みです。仮説検証を伴走しながら進めたい企業に向いています。

株式会社セレブリックス

株式会社セレブリックスは、長年にわたる営業実績を体系化した総合型の営業代行会社です。多数の支援実績から確立した独自メソッドを持ち、営業プロセス全体の最適化を得意とします。固定報酬型で、料金は要問い合わせです。新規開拓から商談の質改善まで、営業の仕組みごと見直したい企業に向いています。

株式会社エグゼクティブ

株式会社エグゼクティブは、無形商材の営業を得意とし、決裁者アポの獲得に強みを持つ会社です。特定企業を絞り込んでアプローチするABMに対応し、デジタルマーケティングと組み合わせた新規開拓も依頼できます。複合型の成果報酬を採用し、料金は要問い合わせです。狙いたい企業層が明確で、決裁者へ的確に届けたい企業に適しています。

インプレックスアンドカンパニー株式会社

インプレックスアンドカンパニー株式会社は、コンサルティングを起点に、戦略設計から実行・改善までを一気通貫で担う会社です。全国に多数の営業担当を擁し、インサイドセールスからフィールドセールス、カスタマーサクセスまで幅広く対応します。固定報酬型を中心に、長期契約や成果連動型の相談も可能です。営業組織そのものの構築から任せたい企業に向いています。

インサイドセールス・テレマ特化型のおすすめ会社

インサイドセールスやテレアポを軸に、商談創出の前段を強化したい企業に向いたタイプです。架電体制や立ち上げ支援に強みを持つ会社を取り上げます。

株式会社soraプロジェクト

株式会社soraプロジェクトは、BtoBに特化したテレアポ代行で、長年蓄積した大量のコールデータを強みとする会社です。多くのコールデータをもとに、効果的な架電先や時間帯を分析しながらアポイント獲得を進めます。コール課金型を採用しており、料金は月30万円程度からです。電話を軸に新規の商談数を短期間で積み上げたい企業に向いています。

株式会社ウィルオブ・ワーク

株式会社ウィルオブ・ワークは、営業派遣・代行サービス「セイヤク」を展開する大手アウトソーサーです。専門チームによる完全サポート型で、インサイドセールスから幅広い営業業務に対応します。固定報酬型で月45万円程度からと、一定の規模で腰を据えて取り組む体制に適した料金設定です。大手ならではの運用ノウハウと人員体制を求める企業に向いています。

株式会社ambient

株式会社ambientは、法人向けに特化したテレアポ代行で、コール単価の安さに強みがあります。1コール250円程度からのコール課金型を採用しており、まずは架電量を確保して反応を見たい企業に適しています。費用を抑えながらアウトバウンドの初動を試したい場合に、検討しやすい選択肢といえます。

SALES ROBOTICS株式会社

SALES ROBOTICS株式会社は、インサイドセールスの立ち上げから内製化までを支援する伴走型の会社です。数多くの導入実績で得たノウハウとデータをもとに、戦略・設計・実行・改善の各工程をリードします。料金は要問い合わせで、契約後は最短3週間程度で稼働を始められる体制です。将来的に社内へインサイドセールスを根づかせたい企業に向いています。

ブリッジインターナショナル株式会社

ブリッジインターナショナル株式会社は、インサイドセールスのパイオニアとして知られ、大手企業の支援実績が豊富な会社です。SaaS・IT領域を中心に、上場企業のインサイドセールス構築を数多く手がけてきました。固定報酬型で、料金は要問い合わせとなります。専門性の高い体制で、規模の大きい組織づくりまで見据えたい企業に適しています。

成果報酬・マッチング型のおすすめ会社

初期費用を抑えて始めやすく、成果に応じて費用が発生するタイプです。完全成果報酬型や人材マッチング型の会社を取り上げます。

株式会社アイランド・ブレイン

株式会社アイランド・ブレインは、商談獲得に特化した、BtoB専門の完全成果報酬型サービスです。新規開拓に強く、獲得した商談1件あたり2万円（税別）という分かりやすい料金で依頼できます。初期費用や月額固定費を抑えて始めたい企業に向いています。まず成果ベースで小さく試したい場合に検討しやすい選択肢です。

カクトク株式会社

カクトク株式会社は、営業人材のデータベースを活用する、日本最大級のマッチング型サービスです。多数の営業フリーランスや代行会社が登録しており、ニーズや予算、事業フェーズに合わせて最適な人材を引き合わせます。初期費用や固定費はかからず、希望に合うマッチングが実現しない場合は費用が発生しません。柔軟に体制を組みたい企業に向いています。

株式会社ディグロス

株式会社ディグロスは、アポイント獲得に特化した、BtoB向けの成果報酬型テレアポ代行です。豊富な支援実績を持ち、自社雇用のアポインターが架電を担当します。料金はアポイント単価と件数、レポート費用で構成され、単価は1万円から8万円程度です。初期費用や月額固定費がかからないため、成果に応じて費用を支払いたい企業に向いています。

業界別に見る営業代行の活用事例

営業代行の種類や手法は、業界の特性に合わせて使い分けることで成果につながります。

ここでは、手法の選び方が成否を分けた業界別の活用事例を取り上げ、種類の使い分けがどのように効いたのかを具体的に見ていきます。

事例1 弁護士業界｜刺さるスクリプトで突破

弁護士業界では、ターゲットの精緻な抽出と課題を突くスクリプトが突破口になりました。 電話を敬遠されがちな士業に対し、公開情報から登録の浅い若手弁護士を抽出してリストの精度を高め、そのうえでアプローチした事例です。トークスクリプトでは、従業員の離職や要望の多い顧客への対応といった、相手が思わず頷く課題を的確に示しました。さらに、コール担当にも弁護士領域の知識を浸透させ、顧客からのフィードバックを受けて営業資料や訴求を柔軟に変えたことで成果が伸びています。専門性の高い業界ほど、リストの作り込みと相手の実情に踏み込んだ訴求が効くことを示す好例です。手法そのものより、対象理解の深さが商談化を左右すると分かります。

https://www.youtube.com/watch?v=Yp978G63QGk

事例2 太陽光メンテ｜音声分析と高コール量で大型案件に到達

太陽光発電のメンテナンス分野では、音声データの分析と十分なコール量の確保が大型案件につながりました。 もともとニーズが見込める対象をリスト化したうえで、架電の音声を聞き込み、より深い知識が必要になる局面を見極めながら改善を重ねた事例です。商材の説明に偏りすぎず、営業の動きそのものを可視化することで、対話の質を高めていきました。なお、商材知識を一方的に詰め込みすぎると現場の動きが硬直しがちなため、知識の付与と担当者の自由度のバランスにも配慮しています。発注側がオーナーシップを持って関与したことも、成果を後押しした要因のひとつです。一定の単価が見込める分野では、量を確保しつつ録音から学ぶ姿勢が、規模の大きな案件への到達につながります。テレアポという手法を、データ分析と組み合わせて磨き込んだ事例です。

https://www.youtube.com/watch?v=I43G39V6oM0

事例3 医療BPO｜土地勘のあるオフラインアサインが勝ち筋に

医療分野の支援では、エリアの土地勘を持つ担当者をオフラインで配置できたことが勝ち筋になりました。 データベースから対象を抽出しつつ、トークスクリプトでは概要のみを伝えて日程の打診に集中し、詳細は商談に委ねる設計とした事例です。担当者がエリアを深く理解し、駅から徒歩何分、車で何分といった立地感覚まで踏まえて動けたことが、接触の質を高めました。柔らかい話し方を意識するといった細やかな工夫も重ねています。さらに、営業とアポイントの音声を社内で共有し、業界特有の知識を担当者へ浸透させていった点も、商談の質を押し上げる要因になりました。対面が依然として強い医療業界では、早い段階からオフラインに対応できる体制そのものが差別化になります。業界特性に合わせて手法と人員を設計することの重要性を示す事例です。

https://www.youtube.com/watch?v=iF0mH5-5i0I

事例4 民泊支援｜即架電とチャネル切り替えで商談率を向上

民泊支援の分野では、リード獲得後の即時架電と、状況に応じたチャネルの切り替えが商談率を押し上げました。 問い合わせや反応があってから架電までの時間が空くほど商談化率は下がるため、5分以内を意識して複数回にわたり架電を重ねた事例です。その結果、同じリード数でも商談に至る件数が大きく増え、商談獲得単価の低減にもつながりました。電話で反応が鈍い場合にはフォームへ切り替えるなど、相手に合わせて手法を変える柔軟さも功を奏しています。スピードとチャネルの使い分けが、限られたリードから成果を引き出す鍵になることを示す事例です。種類を固定せず、状況に応じて最適化する姿勢が成果を生みます。

https://www.youtube.com/watch?v=FqSj596W09k

営業代行の種類に関するよくある質問

最後に、営業代行の種類に関してよく寄せられる質問に答えます。そもそも営業代行とは何かという基本から、自社に合う種類の選び方、混同されやすい営業派遣との違い、複数の種類を組み合わせられるかまでを整理します。

どの種類が自社に向いていますか？

自社に向く種類は、営業課題がどの工程にあるかによって決まります。 商談数そのものが足りない場合は、新規開拓を担うインサイドセールス型が有力な候補です。商談はあるが受注に結びつかない場合は、クロージングまで担えるフィールドセールス型や、戦略から伴走するコンサル型が適します。

営業代行と営業派遣の違いは何ですか？

営業代行と営業派遣は、責任の所在と契約形態が異なります。 営業派遣は人材派遣の一形態で、指揮命令権は派遣先である自社にあり、派遣されたメンバーを社内の一員としてマネジメントします。

複数の種類を組み合わせて依頼できますか？

複数の種類を組み合わせて依頼することは可能で、むしろ成果を高めやすい進め方です。 効果的な営業では、電話・フォーム・メール・手紙・SNS・訪問といった複数のチャネルを、相手の状況に合わせて使い分けることが欠かせません。

まとめ｜営業代行の種類を理解し自社に合うタイプを選ぼう

営業代行は、営業プロセス・対象・手法・料金体系という複数の軸で種類が分かれ、それぞれに特徴と相場があります。インサイドセールス型は商談創出を、フィールドセールス型はクロージングを担い、対象や手法、料金体系の違いによっても適した場面は異なるのが特徴です。種類を理解して使い分ければ、自社の課題に合った手法へ資源を集中でき、費用対効果を高めやすくなります。一方で、選定を誤ったり単一の種類に偏ったりすると、相手に合わないアプローチを繰り返し、成果につながりにくくなる点には注意が必要です。自社に合う種類を選ぶには、まず営業課題がどの工程にあるのかを言語化し、得意業界や支援実績、報告体制や契約条件、費用対効果を確認することが欠かせません。さらに、必要に応じて複数の種類を組み合わせ、相手の状況に応じてチャネルを使い分けることが、安定した商談創出につながります。本記事で整理した種類の違いを手がかりに、自社の目的に最も合うタイプを見極めてください。

どの種類が自社に合うか判断に迷う場合は、複数手法を業界別に使い分けるカリトルくんに相談することで、種類選びの段階から具体的な提案を受けられます。月額10万円から始められる料金や支援事例の詳細は、公式サイトの資料請求ページからご確認ください。

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