フリーランス・個人一覧（リスティング広告運用代行を依頼・外注できる、希望時給単価1,000円～3,000円）（3ページ目）

株式会社CyMed 主な業務内容・実績（詳細） 1. 広告戦略の立案と運用（SNS広告／LP設計／キャンペーン施策） オンライン診療サービスの新規患者獲得を目的として、広告戦略の立案から実行までを一貫して担当しました。Google広告、Facebook広告、Yahoo広告などの複数媒体を活用し、それぞれの媒体特性やターゲット層に合わせた訴求設計を行いました。 広告コピーの作成、ランディングページ（LP）の構成・改善も自ら行いました。特に診療科目ごとに異なる悩みやニーズを掘り下げ、訴求軸を明確にした広告展開により、新患獲得数の増加と集患チャネルの多様化を実現しました。 2. オンライン診療のカスタマーサポート体制の構築・標準化 オンライン診療における問い合わせ対応業務について、マニュアルや動画教材を作成し、業務の属人化を排除。誰が対応しても一定品質を保てる仕組みを構築しました。 また、24時間体制のカスタマーサポート体制を整備するにあたり、採用媒体（Airwork・求人ボックスなど）を用いた人材確保から、研修・OJT・業務割り振りまでを一貫して担当。 業務の進捗状況と成果を可視化するKPIボードを導入し、チーム全体のパフォーマンス管理と改善サイクルを可能にしました。 3. 新規美容クリニックの立ち上げと集客施策の設計・実行 美容医療領域において、新規クリニックの立ち上げプロジェクトに参加。施術メニューや価格設定のゼロベース設計を行い、サービスの競争力を確保しました。 集客面では、クーポンサイトやSNS広告を組み合わせたマーケティング戦略を立案・実行。ターゲットに合わせた導線設計を行い、立ち上げ初月から安定した集客と売上を実現しました。 現場オペレーションにも密に関与し、施術フローや受付導線の整備など、店舗運営の仕組みづくりにも携わりました。 4. カスタマーサクセス部門の統括（部長職） 30名規模のカスタマーサクセスチームの部長として、チームマネジメント、教育体制、評価制度の構築を担当しました。 教育面では、業務マニュアル・研修フロー・ロールプレイ評価を整備し、新人の即戦力化を図りました。評価制度の設計では、数値成果だけでなく、対応品質・業務改善提案なども評価軸に含め、総合的な成長を促す仕組みを構築。 KPIを中心とした運営管理を徹底し、月商を約5000万円から1億7000万円まで拡大。 5. スタッフ採用・育成・評価制度の設計と運用 現場体制強化のため、スタッフ採用業務をリード。Airworkや求人ボックスなどの採用媒体を用い、募集要項作成、面接、選考、初出勤時のオリエンテーションまでを一貫して実施しました。 採用後は、新人ごとの進捗度を一元管理できるKPIボードを作成し、教育内容の可視化と個別フォローの効率化を実現。 また、カウンセラーに対してはインセンティブ制度を導入。成果に基づく報酬体系を設計し、評価軸とインセンティブボードを用いた公正な評価体制を運用しました。 6. 教育コンテンツの開発とオンラインカウンセリングの実務対応 カウンセラー教育の内製化を進めるため、業務レジュメ、動画教材、確認テスト（穴埋め式を含む）などの教育コンテンツを企画・制作。新入社員が短期間で業務に慣れ、自走できる体制を整備しました。 また、自身もオンライン診療におけるカウンセリング業務を担当。初回接点での不安解消、患者ニーズの引き出し、適切な診療導線への誘導などを行い、顧客満足度の向上に寄与しました。

プロフィールをご覧いただき、ありがとうございます。 以下に経歴や得意分野などを記載しておりますので、ご覧ください。 【経歴】 ・2013年4月~2019年3月まで番組制作会社で報道番組を担当し、 　AD、デスク、編集長を経験 ・2019年4月から現在まで、番組制作会社の管理部門で働くとともに ・2021年7月からTwitterマーケティング業務に携わる ・2022年７月　WEBサイト運用の業務に携わる 【可能な業務】 オンラインスクールにて広告運用を受講し、実際の管理画面を扱いながらキーワード選定、入稿作業、データ分析、レポート作成などの実践的な学習を行ってきました。 リスティング広告(Google、Yahoo)、ディスプレイ広告(Google、Yahoo)、Facebook広告運用、Google Analyticsを用いた解析をおこうなうことができます。

プロフィール見ていただきありがとうございます。仕事はメインとしてSEOを取り扱っております、広告も対応可能です。「戦略設計はできていて後はガッツリ入ってくれるwebメディアディレクターが欲しい!」という方はぜひご連絡ください! よろしくお願いたします。

宜しくお願い致します

プロフィールご覧いただきありがとうございます。大阪で活動しております。大学卒業後、法人営業7年、広告代理店2年を経験したのち、広告運用者として独立。予算が低単価のものでも積極的に案件を受けたいです。よろしくお願いいたします