こんにちは！


株式会社エイト代表取締役の大野(@eight_ceo)です。


「コンテンツは資産になる」という言葉がありますが、内容が薄く、ターゲットが明確ではないコンテンツは資産になることは少ないです。


コンテンツを市場に出すためには、まず中身を利用者のニーズにあったものにしなければなりません。


SEOを中心とした方法では、成功事例が多いと言われています。方法一つ変えることで、企業成果を得られるなんてすごいことですよね。


今回は、コンテンツマーケティングで成果を出すための方法や、考え方をお教えします。


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コンテンツマーケティングとは

利用者が「欲しい」「すごく興味がある」と思ってもらう内容で、注目してもらい、利用者の求めているサービスを提供することで、自社の成果を得ることがコンテンツマーケティングです。


企業成果を得るためには、コンテンツSEOがかなり有効になります。「検索」機能を利用者が使うときに、入力するキーワードで自社のサイトが上位に出てきます。


上位に出てきたサイトはクリックされる確率が高いと言われます。


クリックされる数の分だけ、自社の成果が得られる可能性が多くなります。


コンテンツマーケティングに必要な要素

コンテンツマーケティングを成功させるためには、必要になる要素が2つあります。


  1. 利用者との接点の作り方
  2. コミュニケーションをとるきっかけ作りと利用者の誘導方法


この2つの要素があると、高確率で成果を得ることができます。


①利用者との接点の作り方

  • 利用者自ら「検索」で自社を知ってもらうこと。そのためには、SEO技術が大切になってきます。
  • 自社サイトの広告にクリックしてもらうこと。広告は、費用が掛かるというデメリットは生じても、広告での接点は多いので欠かすことができないものです。また、広告は即日できるメリットもあり、すぐに利用者との接点を作ることができます。
  • SNSから接点を作ろうとする努力。インフルエンサーに間に入ってもらい、新たな顧客との接点を持つことも可能ですが、顧客のピンポイントの要求に答えられるかは難しいです。


他にも、外部サイトから、直接利用者が流入してくれる、メールのリンクやアプリから流入してくれることもありますが、あまり効果があるとは言えません。


②コミュニケーションをとるきっかけ作りと利用者の誘導方法

利用者は様々なきっかけで、考え方に変化が起きていきます。「A.I.S.A.S」という考え方です。


A：attention　　　知る　　　　　　　　　　　

I：interest　　　　関心

S：search　　　　 比較検討

A：action　　　 　購買意欲

S：share　　　　   情報共有


考え方には、流れがあるため、始めから「買おう」という利用者は少ないと思います。


最初は知ることから始まり、興味が出てきて、他のものと比較をしてから、買うことになります。その後、周りの人と情報を共有しあうことで満足する。


一般的な利用者の一連の流れになります。


コンテンツをただなんとなく作るのではなく、ターゲットを明確にしたコンテンツを発信する事で成果が出やすいと言えます。


コンテンツ制作前の事前準備

事前に準備しておくことを3つあげます。


①目的の明確化

自社がコンテンツマーケティングによって、何を解決したいのか目的を明確化することは大切です。


自社が問題視していることを、どのようなコンテンツマーケティングによって解決できるのかを考えます。


そのためには利用者に、どのような行動してもらうのが良いのかなど、スタートからゴールまでの道筋を考えておいたほうが良いでしょう。


②ターゲットを明確化

ターゲットやペルソナを作成することで、企業の成果を得られることがあります。


ターゲットを明確化すると、利用者がどんな悩みを抱えているのか、自社チームで利用者のことを考えやすく共有しやすくなること、効果的なコンテンツを考えやすくなることが挙げられます。


③優良顧客を獲得するプランの作成

「カスタマージャーニーマップ」といい、顧客が優良顧客で常連様になっていただくプランを作成する事です。


顧客のニーズ、満足するサービスなど顧客のためのコンテンツを具体的に考えることが大切です。


コンテンツ制作をプロに依頼する理由

SEO技術だけあれば、必ずコンテンツマーケティングが成功するとは限りません。


コンテンツの内容を考え、利用者のニーズに合わせ、顧客の満足するサービスを提供したのち、自社の問題を解決するところまでできることは、容易ではありません。そ


のため、コンテンツ制作をプロに依頼することで、効率的な戦略計画を練ること、良質なサービスの提供が可能になります。


また、自社に合った制作会社を探すことも、とても大事なことです。


制作会社を選択するときのポイントは、実績を見るのが一番大切です。


制作会社のリサーチ力や、利用者の気持ちに寄り添ったコンテンツか、正しい情報の基でコンテンツ制作に徹しているのか、見るべきポイントになります。


よくある質問

オウンドメディアでの成果はいつごろから出ますか？

SEO対策をしてから成果がでるのは、３か月から半年といわれています。


SEO対策を特にしていない場合でも、半年から1年ほど掛かることが一般的です。


目的とターゲットを明確化し、運用し、改善することの繰り返しになります。


長期間にわたった運用できる体制が必要です。必要であれば、支援をしてくれる会社等もありますので、ご検討ください。


コンテンツマーケティングとコンテンツSEOの違いは何ですか？

コンテンツSEOは、コンテンツマーケティングの1つの方法です。


検索機能を使って上位に表示させることで、アクセスしてもらう確率をあげる方法です。


コンテンツマーケティングとは、利用者のニーズに合わせたサービスを提供することで、自社の問題を解決し、成果を得ることをいいます。


おわりに

今回は、コンテンツマーケティングで成果を出す方法や、考え方について解説しました。


ただなんとなくコンテンツを制作しても、目的が果たされることはありません。


コンテンツマーケティングによって自社の課題を解決するためには、何をゴールとするのか、はっきりとした目的を持つことが重要です。


事前の準備をしっかりとし、利用者に適切なサービスを行い、最短で成果を得るためのコンテンツマーケティングを運用しましょう。


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