こんにちは！


株式会社エイト代表取締役の大野(@eight_ceo)です。


MEOとは「マップエンジン最適化」という、Googleマップ検索で上位表示させるWebマーケティング方法です。


正しくMEO対策をとって活用すれば、自店舗へのアクセスが上がること間違いなし。


今回は「MEO対策の知ってほしいポイント」と題して、集客に効果が出る、具体的なMEO活用方法を解説していきます。


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MEO対策の重要ポイント①NAP情報

正確に登録する

まずNAP情報とは「Name Address Phone」の頭文字を取った単語で、その単語の意味通り


  • Name(店舗名・会社名)
  • Address(住所)
  • Phone(電話番号)


等の、店舗や企業の基本情報のことです。


このNAP情報はGoogleが店舗情報を収集する際に必要な情報なので、必ず正確に登録しましょう。


注意ポイント

NAP情報の注意ポイントは、登録情報の表記を揃えるということ。


なぜならNAP情報の表記統一はGoogle評価に影響してくるからです。


例えばGoogle以外にSNSや自社ホームページで自店舗情報を公開しているとしましょう。


ユーザーの目に触れる媒体が多いと検索に引っかかりやすくなり、結果アクセス数が増えます。


この時表記が統一できていると、Googleから「知名度が高いコンテンツ＝ユーザーの有益な情報源」と判断され上位表示に繋がりやすくなります。


しかしアクセス数が増えていても表記が揃っていなければ、Googleから別店舗へのアクセスだと認識され、知名度が低いコンテンツと評価されてしまうのです。


結果アクセス数が多くてもGoogleの評価じゃ上がらず、上位表示へ到達できにくいなんてことに。


NAP情報は間違い・表記揺れ・記載漏れ等がないよう、各媒体において統一すべき情報なのです。


MEO対策の重要ポイント②Googleビジネスプロフィール設定

虚偽なく入力する

MEO対策では、はじめにGoogleビジネスプロフィールに登録します。


このGoogleビジネスプロフィールへの登録は嘘なく入力すべきです。


Googleビジネスプロフィールでは、


  • サービス提供地域
  • 営業時間


等のローカルビジネスに必要な店舗情報の他に、


  • ユーザーとの交流
  • 新規顧客へのアピール


などの項目も管理が可能です。


この時「新規顧客を増やしたい！」「集客率を上げたい！」という気持ちから大袈裟で過大な事業内容を入力するのはNG。


本来の事業内容とは違う内容・キーワードを入力すると、虚偽の内容を登録したとしてGoogle評価が下がります。


最悪の場合アカウント停止になることも。


Googleビジネスプロフィールには業務内容を正確に反映させ、嘘偽りなく入力することが重要です。


最新情報で充実させる

Googleビジネスプロフィールは最新の情報で充実させましょう。


コンテンツを最新情報で充実させると、ユーザーに有益な情報源としてGoogleガイドライン評価が高まり、MEO効果が期待できます。


反対に情報量が極端に欠如していたり古い情報ばかり載せていると、ユーザーの信用度が下がり上位表示には繋がりません。


Googleビジネスプロフィールに入力する情報はユーザーに視認してもらえる大切な情報です。


自ビジネスの魅力をアピールするためにも、最新情報は日々更新するのがおすすめです。


検索されやすいキーワードを選ぶ

Googleビジネスプロフィールには、ユーザーに検索されやすいキーワードを選び登録、また文章投稿することが大切です。


キーワードは、


  • 自ビジネスで検索されやすいもの
  • アクセス数が多いもの


を選ぶのが吉。


キーワード選定ツールなどを利用すると効率的に検索されやすいキーワードを選べますよ。


またMEO効果が得られない場合は、Googleビジネスプロフィールを見直して定期的に改変していくことも大切です。


注意ポイント

Googleビジネスプロフィールには禁止事項があります。


それは先程述べたとおり嘘の記述をすること。


たとえば、


  • マーケティング
  • プロモーション
  • コンテスト
  • 懸賞


これらに該当するような投稿をする場合は、「本当に開催します」という情報を明確に掲示する必要があります。


客引きのために嘘のキャンペーンを打つことは原則禁止。


必ず開催規約や参加資格を明示する必要があり、提示した条件は厳守する必要があります。


集客アップのための過度なキャンペーンを実施する際は、ガイドラインに反する可能性がないか注意してください。


MEO対策の重要ポイント③口コミ

良い口コミを増やす

MEO対策にかかせないのは、ユーザーからの生の声が反映される「口コミ」です。


近くの飲食店を探す際、人が書いている口コミを参考にすることありますよね？


口コミで良い評価が投稿されている店に対しポジティブな印象を持つはずです。


良い口コミは集客アップの基本。


また口コミ情報量はGoogleの評価対象としても重要視されているため、良い口コミを増やすことはMEO対策においてとても重要なポイントなんです。


真摯に対応する

口コミ投稿を増やすためには、来店されるユーザーに対し常に真摯に対応することが大切です。


普段から接客・サービス品質を向上させることで良い口コミが増えるはず。


また口コミ投稿になるべく丁寧に返信すると、利用を考えているユーザーが店側の対応も閲覧でき安心できるでしょう。


注意ポイント

口コミ投稿には良いものだけではなく、店の不利益となるいわゆる悪い口コミも投稿されます。


MEO対策のためにはこの悪い口コミも受け止める必要があると考えます。


何も悪い口コミの言う通りにしろというわけではありません。


今後もこういう人物も来店する可能性があると認識して、今後の対策に生かせば良いのです。


どうやったら悪い口コミが減るのか、良い口コミを書いてもらえるのか、常に試行錯誤することでサービス向上へ繋げること。


結果来店数が上がりMEO効果が生まれるはずです。


まとめ

MEO対策は効果の出る方法を知って実行すればなにも難しいことではありません。


今回ご説明したポイントを理解していただき、ぜひMEO対策に生かしてください。


必ず集客アップに繋げられるはずです。


もしMEO対策で不明点等ありましたら、ぜひ弊社へお問い合わせください。


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