こんにちは！


株式会社エイト代表取締役の大野(@eight_ceo)です。


LINEを使って、成約率やリピート率を上げたいと思っている方は多いのではないでしょうか？


方法や仕組みを見直すだけで、その悩みは解決することができます。


中でも、Lステップを導入することで、利用者に合ったサービスの提供が可能になるため、成果が急上昇することもできるでしょう。


今回は、LINEで成果獲得を実現するために必要な、Lステップについて解説します。


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Lステップとは？

Lステップとは、LINE公式アカウントの機能を拡張することができるAPIツールです。


Lステップでできることは、詳細情報のデータ収集、利用者に適した配信ができる、利用者に合わせたコンテンツの提供の3つです。


リアルタイムで顧客情報に合わせた運用ができるため、効率的に成果を獲得することができます。


LステップとLINE公式アカウントの違い

LステップはAPIツールの一つであり、高度なマーケティングを行うためにはとても有力です。


Lステップを利用することで、LINE公式アカウントの強化をし、品質をあげることができ、自由なマーケティングを行うことが可能です。


LステップとLINE公式アカウントの違うポイントを3つ紹介します。


①顧客に提供できるコンテンツの種類

LINE公式アカウントでは、基本的に１つの方法で1つの商品を販売していきます。


Lステップでは、リアルタイムに顧客に合わせた運用が可能なので、顧客に合わせた販売方法で、複数の商品を販売することが可能です。


集めた情報を基盤にして、利用者の興味関心に合わせた販売方法を実践していきます。


営業やメッセージ配信などは、全てLステップが自動的に行ってくれるため、手間もなく売上が上がっていきます。


②データ収集・分析能力

LINE公式アカウントでは、持てる属性データは予測したデータになります。


予測したデータの為、女性だと予測された利用者に女性用のメッセージが送られますが、本当は男性だったということも少なくありません。


Lステップでは、利用者自身が回答したアンケート結果を蓄積することができるので、効率よく女性には女性用のメッセージを配信することができます。


データの収集と分析能力が高いため、成果の獲得率が上がることは間違いないでしょう。


③配信オプションの種類の数

LINE公式アカウントとLステップでは、配信オプションの種類の数が違います。


LINE公式アカウントでは、カードタイプメッセージの方式があり、4種類の選択肢があります。


Lステップの配信オプションの種類は、主に3つです。


カルーセルによる配信

カルーセルを使用し、利用者に合わせて内容を分岐することができます。


利用者の回答を都度、蓄積することができるので、利用者の興味があるコンテンツを配信し続けることが可能です。


セグメント機能による利用者一人一人に合わせた配信

Lステップでは、利用者一人一人に合わせたコンテンツ配信で、成果獲得を狙います。


その方法は様々で、商品紹介リンク、動画コンテンツ、メッセージ、リッチメニューなどがあげられます。


利用者の属性に合わせたデータを分析し、利用者一人一人に、興味のあるコンテンツを配信することも可能です。


回答フォームを使ったアンケート

販売したいものなどの目的を決めることで、アンケート項目を作り、そのデータを使って、利用者を誘導することは可能です。


利用者の興味が何か、アンケート結果や蓄積したデータで絞り込んで提供していくことで、成果の獲得率は上昇するでしょう。


利用者一人一人に合わせた情報配信をすることは、効率よく成果を上げることに繋がっていきます。


Lステップを利用するメリット

Lステップを利用するメリットは3つあります。


①売上の自動化が実現

Lステップでは、メッセージ内容の文章なども含め、全てを設定することができます。


システムを構築さえすれば、優良顧客を自動的に育成してくれて、自動的に売上も上昇していくという仕組みです。


②利用者に合わせた配信が可能になる

アンケート等で収集したデータを分析し、利用者一人一人に合わせた情報を配信することが可能です。


興味のない情報はスルーされてしまいますが、興味のある内容が詳細に魅力的に記載されているものは、利用者にとっても有益な情報になるでしょう。


③Lステップ外でも応用できる

Lステップを利用したデータを分析することで、ターゲット、興味のある内容、どこでコンテンツを発信すると効率的なのかなどがわかります。


具体的な内容で、応用することができれば、成果をもっと上げていくことができるでしょう。


まとめ

LINE公式アカウントだけでは獲得しきれない成果を、Lステップを利用すれば獲得することができます。


Lステップでは、利用者一人一人に合わせたコンテンツを配信し、利用者が満足するサービスを提供することが可能なので、おススメですよ。


Lステップについて更に詳しく知りたい方は、ぜひ弊社までお問い合わせください！


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