外壁塗装業者のリスティング広告【プラマーケ流運用術】

株式会社プラマーケ代表の梅田です。

今日は、弊社が外壁塗装業者からリスティング広告の運用を依頼されたとして、具体的にどう集客するかをご紹介します。

今回のような「差別化が難しいビジネス」では、WEBマーケティング支援会社として広告運用の腕が試されます。

気を付けるべき点は無限にあると思いますが、その中でも他社に勝つために重要な施策を3つご紹介します。

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【外壁塗装業者向け】リスティング広告の基本

リスティング広告とは何か？

リスティング広告とは、GoogleやYahoo!などの検索エンジンでユーザーが検索したキーワードに応じて表示される広告のことです。

例えば「外壁塗装 東京」などと検索した瞬間に、自社の広告を表示できる仕組みです。

クリック課金制（CPC）なので、表示されるだけでは料金は発生せず、実際にユーザーがクリックして初めて費用がかかります。

検索意図が明確な「見込み顧客」に直接アプローチできるのが最大の特徴です。

外壁塗装業界に適している理由

外壁塗装は住宅オーナーが「そろそろ塗り替えたい」と具体的に検討し始めたときに検索行動が起きやすい分野です。

そのため、潜在層に広く知ってもらうよりも「今すぐ依頼を検討している顕在層」に広告を届ける方が効率的です。

リスティング広告なら、「外壁塗装 費用」「外壁塗装 見積もり」といった検討度の高い検索キーワードで自社を目立たせられるため、受注確度の高いユーザーに効果的にアプローチできます。

クリック課金制の仕組み

リスティング広告はクリック課金制（PPC：Pay Per Click）で運用されます。

クリック単価はオークション形式で決まり、競合が多い「外壁塗装＋地域名」などのキーワードは高騰しやすい傾向があります。

そのため、広告予算をどう配分するか、入札価格をどの程度設定するかが重要です。

無駄なクリックを防ぐために「除外キーワード（例：DIY、求人）」を設定するのも必須です。

成果を可視化できる広告媒体

リスティング広告では、広告が何回表示され、何回クリックされ、最終的に問い合わせにつながったかを細かく数値化できます。

外壁塗装業のように受注単価が高い業種では、1件の問い合わせが売上に直結することも多いため、広告費と成果のバランスをリアルタイムで分析できることは大きな強みです。

効果測定を繰り返すことで、無駄を減らしながら集客の効率を高められます。

外壁塗装業者がリスティング広告をするメリット

外壁塗装業界は地域密着型のビジネスであり、顧客のニーズも季節やタイミングによって変動します。
こうした中で、リスティング広告は即効性と精度の高い集客を可能にする手法として非常に有効です。
具体的なメリットを詳しく解説します。

早い段階で集客効果が得られる

リスティング広告の最大の強みは、設定後すぐに広告を配信できる点です。
SEOやSNS運用のように効果が出るまで数週間〜数か月かかる手法とは異なり、広告を開始したその日から外壁塗装に関心のある見込み客へアプローチできます。
急ぎで問い合わせを獲得したい場合やキャンペーンの告知にも最適です。

関心の高いユーザーにアプローチできる

検索連動型広告は、外壁塗装に関心のあるユーザーに絞って広告を表示できます。
「外壁塗装　費用」や「屋根塗装　見積もり」など、具体的なニーズを持つユーザーに対してピンポイントで訴求できるため、問い合わせ率の高い層に効率的にアプローチ可能です。

低予算から広告配信を始められる

リスティング広告はクリック課金制（CPC）で、広告費を自由に設定できます。
予算が少ない段階でも、1日あたり数千円から配信可能で、必要に応じて費用を増減する柔軟性があります。
初期投資を抑えつつテスト運用も可能で、中小規模の外壁塗装業者にとってリスクの少ない集客手段です。

広告配信のエリアや時間帯を細かく決められる

地域密着型の外壁塗装業において、広告を配信する地域を限定できるのは大きなメリットです。
さらに、平日や週末、昼間や夜間など時間帯ごとの配信設定も可能なため、ターゲットに最も接触しやすいタイミングで広告を表示できます。
無駄な広告費を抑え、効率的な集客につながります。

広告の成果をリアルタイムで把握できる

リスティング広告では、クリック数、問い合わせ数、費用などのデータをリアルタイムで確認できます。
どのキーワードや広告文が効果的かを即座に分析し、改善策をすぐに実行できるため、集客の精度を短期間で高めることが可能です。

費用対効果が良い

クリック課金制により、広告費は実際に興味を持ったユーザーにのみ発生します。
無駄な広告費がほとんどかからず、少額の投資でも成果を上げやすい仕組みです。
特に外壁塗装のように単価の高いサービスでは、問い合わせ1件あたりの費用を抑えつつ効率的に集客でき、ROIの高い広告手法といえます。  

外壁塗装業者がリスティング広告をするデメリット

外壁塗装業者にとって、リスティング広告は短期的な集客手段として有効ですが、運用にはいくつかの注意点があります。

特に、広告費用やターゲットの特性に関するデメリットを把握しておかないと、期待した成果が得られないことがあります。

ここでは代表的なデメリットを紹介します。

潜在層へのアプローチには向かない

リスティング広告は、既に外壁塗装の必要性や関心があるユーザー、つまり顕在層に向けて配信される傾向が強いです。

そのため、まだ塗装の必要性を認識していない潜在層へのアプローチには向きません。

潜在層にリーチするには、コンテンツマーケティングやSNS広告など、興味喚起型の手法を併用する必要があります。

広告運用のためのランニングコストがかかる

リスティング広告は運用開始後も継続的な費用がかかります。

広告費自体に加え、運用のための人的リソースや管理工数も必要です。

成果が出るまでに時間がかかる場合もあり、コストに対して十分なROIを確保するためには、計画的な運用と改善サイクルが欠かせません。

広告に不信感を抱くユーザーに避けられる

広告を嫌うユーザーは一定数存在します。

特に、過剰な宣伝文句や誇大表現を伴う広告は、かえって信頼を損ない、クリックされにくくなるリスクがあります。

外壁塗装のような高額商材では、信頼性や実績の訴求が重要で、広告だけに頼ることは慎重に考える必要があります。

【外壁塗装業者向け】リスティング広告の効果を高めるポイント

ターゲットを詳細に決める

広告の効果を最大化するためには、ターゲットとなるペルソナを細かく設定することが重要です。

年齢、性別、居住地域、住宅の築年数、興味関心などを具体的に想定し、広告文やキーワード選定に反映させることで、無駄なクリックを減らし、コンバージョン率を向上させられます。

関心の高いユーザーに刺さるキーワードを選定する

リスティング広告は顕在層向けのキーワードに絞ることが効果的です。

「外壁塗装 見積もり」「外壁塗装 施工会社」など、具体的な行動意図を示すキーワードを選ぶことで、問い合わせ率が高くなります。

一般的な「外壁」や「塗装」などの抽象的なキーワードは避け、購入意欲の高いユーザーに集中してアプローチします。

広告文とサイトの整合性を合わせる

広告文と遷移先のサイトやLPの内容を統一することは、ユーザーの信頼獲得に直結します。

広告で謳ったサービス内容や強みが、サイトに正確に反映されているか確認しましょう。

整合性が取れていないと離脱率が上がり、せっかくのクリックが無駄になります。

問い合わせ導線を整える

問い合わせフォームや電話番号の配置、フォーム入力項目の簡略化など、問い合わせまでの導線を整えることも重要です。

ハードルが高いと、興味を持ったユーザーも離脱してしまうため、簡単かつ分かりやすい導線設計を心がけます。

除外キーワード設定

外壁塗装業者は、問い合わせ獲得後、相見積もりをとられて失注となるケースがありますよね。

広告はクリックされるたびに広告費がかかるため、相見積もりをとる可能性が高い方が検索しそうなキーワードは、あらかじめ除外しておくべきです。

それに加えて、そもそも問い合わせに繋がらないキーワードも同様です。

その例として、下記が挙げられると思います。

• 「安い」「最安」「相場」といった、価格に関するキーワード
• 「DIY」「自分で」など、自分でやりたいというニーズからくるキーワード

このように、受注に繋がる見込みが低いかつ広告をクリックされうるキーワードを除外することで、ROIを最大化できると考えられます。

LPで差別化訴求

LPは、他社と比較する際によくみられるページです。

すなわち、あなたの会社がどういう会社か、LPを見られて判断されるということです。

そのため、LPをいかに「この業者に依頼したい！」と思わせられるように作れるかが、集客の命運を分けます。

一体そう思ってもらうには、例えば下記を訴求すると有効です。

実績や差別化要素は、あればそれを訴求することで集客が大きく見込めます。

ただし、創業して間もない場合はそういったものは掲載できないと思います。

しかし、「お客さまとの約束」は誰でもできるでしょう。それにも関わらず、そういった安心訴求をLPでしていない業者が多いです。

そのため、たとえ実績や差別化要素が無くても、「お客さまとの約束」をLPを通してすることで、「この業者にお願いしたい！」と思ってもらいやすくなり、集客に繋がるでしょう。

実績や差別化要素がある方でも、安心感の訴求はさらなる集客に繋がります。

いずれにしてもLPに盛り込むようにしましょう。

他工事の受注

外壁塗装は高単価な分、リスティング広告では競争率が高く、競合が多すぎて全く集客できない地域もあります。

そういった場合は、雨漏り修理や屋根工事など、外壁塗装とは異なる工事内容をフックに集客することも有効です。

例えば雨漏り修理は、雨漏りが生じて初めて問い合わせをする方がほとんどだと思います。

そのため、外壁塗装以上に緊急性が高く、「明日にでもすぐ来てほしい」というオーダーに素直に従えば、受注に繋がるケースが多いでしょう。

さらに、雨漏りは外壁にも原因があることが多いと思います。

つまり、雨漏り修理をフックに受注し、外壁塗装をクロスセルで受注できるケースがあるでしょう。

このように、雨漏り修理だけでなく、他の工事内容もフックに使うのが有効と考えられます。

外壁塗装業者がリスティング広告をする際に注意すべきポイント

リスティング広告を運用する際には、単に広告を出すだけでなく、効果測定や運用ルールの整備も重要です。

以下のポイントを押さえることで、無駄な広告費を抑えながら安定した集客が可能です。

セールスと見込み顧客を分けて効果測定する

営業対応済みの顧客と、まだ成約前の見込み顧客を区別して計測することで、広告の本当の効果を把握できます。

成約件数だけでなく、問い合わせ数や見積もり依頼数なども指標に含めることで、運用改善に役立ちます。

一定の期間で頻繁に設定変更しない

広告の配信設定を短期間で頻繁に変更すると、データが安定せず効果測定が難しくなります。

一定期間は同じ条件で運用し、結果を分析して改善策を立てるサイクルを守ることが重要です。

1語だけのキーワードでの広告出稿は控える

「塗装」や「外壁」といった単語だけのキーワードは競合が多く、クリック単価が高騰しやすいです。

より具体的な複合キーワードを選定することで、広告費を抑えつつ成果を上げやすくなります。

広告配信と並行してその他の集客施策も実施する

リスティング広告だけに頼らず、SEO対策やSNS運用など複数の集客施策を並行することで、安定した問い合わせ獲得が可能です。広告の効果が一時的に低下しても、他施策でカバーできる体制を整えることがポイントです。

【オンライン】リスティング広告以外の外壁塗装業者の集客手段

外壁塗装業者がリスティング広告以外で集客する場合、費用対効果やターゲットへのリーチ方法を考慮して複数の手段を組み合わせることが重要です。

ここでは代表的な方法を紹介します。

SNS広告

SNS広告は、FacebookやInstagramなどのプラットフォームを活用して地域や興味関心に沿ったターゲットに広告を配信できます。

画像や動画で施工事例を見せることで、具体的なサービスイメージを伝えやすく、問い合わせや見積もり獲得につながります。

ターゲット層の年齢や性別に合わせた細かいセグメント設定も可能です。

ディスプレイ広告

ディスプレイ広告はWebサイトやアプリ上にバナー広告を表示する手法です。

潜在顧客に対してブランド認知を高める効果があり、過去に自社サイトを訪れたユーザーへのリマーケティングにも適しています。

施工事例やビフォー・アフター画像を活用するとクリック率が向上します。

SEO対策

自社ホームページのSEO対策を行うことで、検索エンジン経由の自然流入を増やせます。

「外壁塗装＋地域名」などのローカルキーワードで上位表示を狙うことが基本です。

施工事例ページやお客様の声を充実させることで、検索ユーザーの信頼を得やすくなります。

SNS運用

SNSアカウントを活用した運用では、日々の施工事例やメンテナンス情報を定期的に投稿することが重要です。

広告とは異なりフォロワーとの関係性を築くことができ、問い合わせにつながる機会を増やせます。

また、口コミやシェアを通じて自然にリーチを広げられる点もメリットです。

Googleビジネスプロフィール

Googleビジネスプロフィールに情報を登録すると、地域検索で自社が上位に表示されやすくなります。

住所、電話番号、営業時間、施工事例や写真を正確に登録することで、問い合わせや現地訪問につながる可能性が高まります。

また、レビューの管理も信頼獲得に直結します。

ダイレクトメール

郵送で見込み客にダイレクトメールを送る方法です。

ターゲットとなる地域や住宅の築年数に合わせて送付することで、外壁塗装が必要なタイミングに合わせたアプローチが可能です。

印象的なデザインや施工事例写真を添えると開封率や反応率が向上します。

紹介サイトへの掲載

一括見積サイトや施工紹介ポータルに掲載することで、外壁塗装を検討中の見込み客に直接アプローチできます。

「ヌリカエ」などのサイトは信頼性が高く、施工実績や口コミを見たユーザーが問い合わせしやすくなるのが特徴です。

複数のサイトに掲載することで露出を増やし、問い合わせ数の最大化を狙えます。

【オフライン】リスティング広告以外の外壁塗装業者の集客手段

オフラインでの集客は、地域密着型で信頼を獲得しやすく、施工を検討中の層に直接アプローチできるのが強みです。

ここでは代表的な方法を紹介します。

チラシ

折り込みチラシは、地域の住宅やターゲットエリアに直接配布できるため、外壁塗装を検討中の顧客にアプローチしやすい手法です。

施工事例やキャンペーン情報を載せることで、具体的なイメージを伝えやすく、問い合わせや現地調査依頼につながりやすくなります。

フリーペーパー

地域のフリーペーパーへの広告掲載は、ターゲット層に広く認知される手段です。

無料で手に取る読者が多く、チラシと同様に施工事例やキャンペーン情報を掲載することで、問い合わせにつながる可能性があります。

特に住宅関連やDIYに関心のある読者層には効果的です。

イベント・セミナー

無料セミナーや地域イベントを開催することで、施工を検討している見込み客と直接接点を持てます。

外壁塗装の知識やメンテナンス方法を伝える内容にすることで、信頼関係を築きやすく、問い合わせや成約につなげやすくなります。

参加者からの口コミ効果も期待できます。

雑誌・新聞広告

地域新聞や住宅関連雑誌への広告掲載は、幅広い世代に認知されやすい手法です。

特に住宅所有者や高齢層など、インターネットにあまりアクセスしない層にリーチできます。

施工事例や会社の信頼性をアピールする内容にすると、問い合わせや資料請求につながりやすくなります。

外壁塗装業者のリスティング広告における費用相場

外壁塗装業者がリスティング広告を実施する際の費用は、主に月額広告費と運用手数料で構成されます。

一般的な月額広告費は5〜20万円程度が目安で、運用手数料は広告費の20〜30％ほどが相場です。

ターゲット地域や競合状況によって費用は変動するため、まずは少額でテスト運用しながら調整するのが効果的です。

外壁塗装のリスティング広告を依頼する代理店選びのポイント

広告アカウントの閲覧権限がもらえるか

現状の成果や過去の運用状況を自分で確認できるかは重要です。透明性のある運用が信頼につながります。

運用実績が豊富か

外壁塗装業界や地域特性を理解した運用実績がある代理店を選ぶことで、より効率的に集客できます。

運用手法の提案力があるか

キーワード選定や広告文、入札戦略など具体的な改善提案があるかで、成果の出やすさが変わります。

レポートの頻度・内容

定期的に詳細なレポートを提供してくれるか。改善施策が明確に分かることが大切です。

契約条件・費用体系

固定料金か成功報酬か、契約期間や解約条件などを事前に確認しましょう。

【外壁塗装業者向け】リスティング広告の実施方法

アカウントを開設する

まずはGoogle広告やYahoo!広告のアカウントを作成します。

法人情報の登録や請求情報の設定など、基本情報を正確に入力することがスタートの第一歩です。

キーワードを決める

広告を配信する際の検索キーワードを選定します。

外壁塗装に関連する地域名や工事内容、施工時期などを組み合わせて、より問い合わせにつながりやすいキーワードを選ぶことが重要です。

広告文を決め配信する

ターゲットがクリックしたくなる広告文を作成し、配信します。

施工事例やキャンペーン情報、問い合わせ先などを明確に盛り込み、ユーザーの行動を促す内容にすることがポイントです。

効果計測しながら改善を行う

配信後はクリック率や問い合わせ数などの成果を計測し、PDCAサイクルで改善を行います。

効果の低いキーワードや広告文の修正、新規キーワードの追加など、継続的な最適化が成果向上に直結します。

外壁塗装のリスティング広告に関するよくある質問

どのような外壁塗装業者がリスティング広告に向いていますか？

リスティング広告は、短期間での問い合わせや見積もり獲得を重視する外壁塗装業者に向いています。

特に施工エリアが限定されている会社や、特定の施工内容（屋根塗装や外壁補修など）に強みを持つ業者は、ターゲットを絞った広告配信で効率的に集客可能です。

また、過去の問い合わせデータや施工事例があり、広告文やランディングページで訴求しやすい業者も成果が出やすい傾向があります。

外壁塗装のリスティング広告はどのタイミングで行うべきですか？

リスティング広告は、Web集客の中で「問い合わせや見積もりにつなげたい段階」で実施するのが効果的です。

具体的には、施工シーズンの前やキャンペーン実施時など、需要が高まるタイミングに合わせることで、より高い成果が期待できます。

また、チラシやポータルサイトと併用して、Webでの問い合わせを補完する形で実施するのもおすすめです。

外壁塗装業者の集客が上手くいかない理由として何がありますか？

集客が上手くいかない主な理由には、ターゲット設定の不明確さや広告文・ランディングページの訴求不足があります。

例えば、施工内容や価格帯、地域特性に応じた訴求ができていない場合、クリックや問い合わせにつながりにくくなります。

また、広告配信の予算やキーワード選定が不十分で、競合に比べて露出が低くなることも原因の一つです。

外壁塗装のリスティング広告は社内で運用すべきですか？それとも代理店に任せるべきですか？

社内で運用する場合は、広告管理や改善施策を自社で行えるメリットがありますが、運用ノウハウや時間の確保が必要です。

一方、代理店に任せる場合は、豊富な運用経験と効率的なPDCAで成果を最大化しやすく、初めてリスティング広告を行う業者や社内リソースが不足している業者に向いています。

目的やリソースに応じて最適な方法を選択することが重要です。

外壁塗装業者が集客できるサイトはありますか？

外壁塗装業者が集客できるポータルサイトとしては、地域や施工内容に応じた専門サイトや、見積もり比較サイトがあります。

これらのサイトに登録することで、広告だけでなくWebからの問い合わせを効率的に獲得可能です。

掲載内容を充実させ、施工事例や口コミを掲載することで、信頼性を高めて問い合わせにつなげやすくなります。

まとめ

弊社・株式会社プラマーケは、丁寧なビジネス理解を踏まえ、利益を最大化させるWEBマーケティング支援会社です。

もし「水道修理業を運営されていてWEBで安定して集客させたい」という方がいらっしゃいましたら、お気軽にご連絡ください。

まずは無料で相談に乗らせていただきます。

皆さんの集客が上手くいくことを願って、他にも改善事例などを投稿します！

引き続きよろしくお願いいたします！

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